to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde saat 18:25 sularında Ilgın Otogar’dan Çerkezköy Otogar’a Lüks Aksel Seyahat firması ile yolculuk yaptım. 1400₺ bilet ücreti ödememe rağmen, bagajım için benden ayrıca 300₺ talep edildi ve vermek istemeyince yolcu olarak araca binmemde güçlük çıkardılar. Sonunda mecbur kalarak 200₺ ödemek zorunda kaldım.
10 yılı aşkın süredir otobüs ile seyahat ediyorum ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Şikayetimi firmaya iletmek istediğimde ise “İstediğin yere şikayet edebilirsin” şeklinde kaba bir yanıt aldım ve ayrıca “hakkım değilse helal olmasın” gibi ithamlarda bulunuldu.
Bilet numaram: 1A700QF5U. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim bagaj ücretinin iadesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
04.08.2025 tarihinde saat 12.00 için İzmit-Bilecik seferine Lüks Aksel Seyahat’ten internet üzerinden bilet aldım. Otobüsün yarım saat rötarlı geleceği bildirildi ve belirtilen peronda beklemeye başladım. Ancak otobüs farklı bir perona yanaşmış. Ne bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ileti...
02.08.2025 tarihinde tekirdağ çerkezköy'den Yalova'ya giden Lüks Aksel Seyahat firmasına ait 10.00 otobüsü için eşim ve 0-6 yaşındaki iki çocuğum adına 2 ve 3 numaralı ön koltuklardan bilet aldım (PNR: 1a700dbs2). Ancak otobüs İstanbul Esenler otogarına ulaştıktan sonra, eşim ve çocuklarım hiçbir ma...
21 Eylül 2025'de Konya Otogarı’ndan Akşehir’e gitmek üzere Lüks Aksel Seyahat’in 15:00 seferine, 1A700WT4K numaralı biletimle bindim. Ancak otobüs, kalkış saatinden önce hareket etti ve ben otobüse binemedim. Durumu firmadaki personele ilettiğimde, bana “Otobüs doldu sandık kalkışa geçtik” şeklinde...
01.08.2025 tarihinde İstanbul'dan Bolvadin'e gitmek için Lüks Aksel otobüs firmasından 900 TL ödeyerek bilet aldım. Bana bilet yerine sadece bir mesaj gönderildi. Alibeyköy otogarında bana 14. Peronda beklemem gerektiği söylendi, fakat aslında 5. Peronda servis bekliyormuş. Bu yanlış bilgilendirme n...
14 Ağustos 2025 tarihinde, Lüks Aksel Turizm’den Alibeyköy–Bilecik güzergahı için 1A700JHFX PNR kodlu bileti 450 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Yoğun trafik nedeniyle otobüsün kalkış saati olan 17:50’ye 10 dakika geciktim ve şoförden birkaç dakika beklemesini rica ettim. Ancak otobüs şoför...
Yorumlar