to read complaints and reviews, or file yours.Enver Geçgel Turizm Bagaj Ücreti İçin Keyfi Talep Ve Fiş Verilmemesi!
2 Kasım 2025 Cumartesi’yi Pazara bağlayan gece saat 01.00’de Adana Otogarı 11. Perondan, Manisa’ya hareket eden Enver Geçgel firmasına ait 34 *** 023 plakalı otobüsle yolculuk yaptım. KP002B1ZA PNR kodlu biletimle, toplamda 900 TL bilet ücreti ödedim. Yanımda büyük boy valiz, orta boy valiz ve el çantası olmak üzere üç parça bagajım vardı. Daha önce farklı firmalarla aynı valizlerle yolculuk yaparken hiçbir ek ücret talep edilmemişti.
Ancak bu yolculukta, otobüs şoförü, muavin ve yedek şoför yan yana gelip, yolculardan kafalarına göre bagaj ücreti talep ettiler. Bana da 200 TL bagaj parası ödemem gerektiği söylendi, aksi halde yazıhane ile görüşmem istenerek ücret talep edildi. Tartışma yaşanmaması için 200 TL’yi ödedim, fakat hiçbir şekilde fiş veya makbuz verilmedi.
Bu uygulamanın yasal olup olmadığını ve neden böyle bir ücret alındığını öğrenmek istiyorum. Firmadan resmi bir açıklama talep ediyorum.
Merhabalar PNR kodunu kontrol ettiğimde m... ***** İsimli yolcumuzun 02/12 Adana/Manisa seferimizde yolculuk ettiğini görüntülemekteyim. Seferlerimizde her yolcumuzun bagaj hakkının 2 adet olması nedeniyle sizden ek bagaj ücreti alınmış olup standart uygulamamızdır. Konu ile ilgili anlayışınızı rica eder iyi günler dilerim.