Lüks Afşınlılar Turizm muavinin tavrı

20 Haziran 2026 tarihinde saat 21:30 Adana’dan Antalya’ya Lüks Afşınlılar Seyahat ile yaptığım yolculukta, bilet fiyatı ve otobüsün hızına rağmen muavinin tavırları nedeniyle son derece rahatsız oldum. 16 numaralı koltukta seyahat ediyordum ve yaşadığım olumsuzluklar yolculuğu tamamen kötüleştirdi.

Yolculuk boyunca defalarca muavinden bir bardak su istedim, ancak üç kez istememe rağmen suyu getirmeden arkasını dönüp gitti. Muavin genelde şoförle oturarak yolculuk etmeyi tercih etti ve yolcularla ilgilenmedi. İkram servisi sırasında limonata ve kola dağıtılıyordu, özellikle kola rica etmeme rağmen ısrarla bardağıma limonata doldurmaya çalıştı. Kola istediğimi tekrar söylediğimde ise “ne fark eder” diyerek saygısız bir karşılık verdi. Ne zaman mola verileceğini sorduğumda da hiçbir şekilde cevap alamadım ve bu ilgisizlik, iletişimsizlik yol boyunca devam etti.

Firmadan beklentim, özellikle Antalya gibi yoğun ve turistik bir güzergahta görev yapan muavinlerin seçiminde çok daha dikkatli olunması ve yolcu ile nasıl iletişim kurulacağı konusunda personelin ciddi şekilde uyarılıp eğitilmesidir. Ücretini ödediğimiz bir hizmette, bu kadar basit taleplerin bile karşılanmaması ve bu yaklaşımda bir muavinle yolculuk etmek kabul edilebilir değildir.