Lüks Adana Otobüsünde Muavin A**’nun Kaba Davranışı Ve Hijyen Sorunları

30.05.2026 tarihinde saat 20.30’da Lüks Adana firmasının Kırıkhan–İstanbul seferine bindim. Araca bindiğim andan itibaren otobüsün genel temizliği ve hijyeninden hiç memnun kalmadım. Aynı koltuk numarasının birden fazla yolcuya tahsis edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Koltuklar ve genel iç ortam kirliydi, bu durum uzun bir yolculuk için oldukça rahatsız ediciydi.

Yolculuk boyunca görevli muavin A**’nun yolculara karşı tutumu kabul edilemez seviyedeydi. Hem üslubu hem de davranışları son derece saygısız, kaba ve laubaliydi. Yolcu ile nasıl konuşulacağına dair en temel kurallara dahi uymayan bir tavır sergiledi ve bu durum yolculuğu benim için tamamen huzursuz ve gergin hale getirdi. Böyle bir personelin yolcu hizmetinde görev yapmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.

Ayrıca klimalar yolculuk boyunca ya yetersiz çalıştı ya da doğru ayarlanmadı, bu nedenle otobüs içinde konforlu bir ortam sağlanamadı. Yolcu kapasitesinden fazla yolcu ile seyahatini gerçekleştirdi. Molalarla ilgili de yeterli ve zamanında bilgilendirme yapılmadı, bu da yolcuların mağduriyet yaşamasına neden oldu.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle Lüks Adana firmasının özellikle muavin A** hakkında ciddi şekilde uyarıda bulunmasını, gerek görülüyorsa görev yeri ve görev tanımıyla ilgili yeniden değerlendirme yapılmasını ve benzer sorunların başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.