to read complaints and reviews, or file yours.İskenderun İstanbul Otobüs Seferinde 1 Saatlik Gecikme Ve Bilgi Eksikliği, Ücret İadesi Talebi
04.06.2026 tarihinde Anadan Lüks firmasından İskenderun Otogar’dan İstanbul Esenler Otogarı’na iki kişilik, toplam 2.500 TL tutarında bilet aldım. Bilet üzerinde otobüsün saat 16.00’da kalkacağı ve yaklaşık 15 saatlik bir yolculuk süresi olduğu yazıyordu. Buna rağmen otobüs ancak saat 17.00’de hareket etti ve İstanbul’a ertesi gün saat 13.00’ten sonra varabildik. Bu kadar büyük bir gecikmenin hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Tüm bu süre boyunca firma çalışanları tarafından bize hiçbir net açıklama yapılmadı, sürekli oyalanarak bekletildik. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebi ve telafisiyle ilgili bir adım atıldı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi şekilde mağdur oldum.
Bu yaşananlar nedeniyle ücretimin iadesini ve firmanın bu seferle ilgili neden bu kadar gecikme yaşandığını açıkça açıklamasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikme ve mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
