to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Nisan 2026 tarihinde Mersin Şehir Otogarı’ndan Mersin – İstanbul Esenler seferi için Mersin Nur Turizm firmasından 19:00 kalkışlı, 2LV02MKR3 PNR numaralı ve 29 numaralı koltuk için 1.700 TL ödeyerek bilet aldım. Aynı gün saat 17:00 seferini yapacak otobüsün arızalandığı, bu nedenle seferin 19:00’a alındığı bilgisi verildi.
Ben de bu bilgiye güvenerek saat 17:30 civarında, 19:00’daki otobüse yetişmek üzere yola çıktım. Akşam saatleri trafik yoğun olduğu için otogara varmama yaklaşık 5 dakika kala, 19:00’daki otobüsün aceleyle kaldırıldığını, benim beklenmediğimi ve herhangi bir alternatif çözüm üretilmediğini öğrendim. Ne aynı gün içinde başka bir otobüse bilet verildi ne de bilet ücretim iade edildi.
Tüm bunların üzerine telefonda görüştüğüm Mersin Şehir Otogarı’ndaki görevli bayan, yaşanan bu mağduriyete rağmen üslup olarak da beni suçlayıcı bir tavırla haksız olduğumu söyledi. Hem sefer saatlerinin bu şekilde değiştirilmesi, hem otobüsün 5 dakika daha bekletilmemesi hem de sonrasında hiçbir şekilde telafi ve ücret iadesi yapılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim.
Ödediğim 1.700 TL bilet ücretimin koşulsuz olarak iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyet ile görevlinin tutumuna ilişkin gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
19.03.2026 tarihinde Mersin Nur Turizm ile Bolu’dan İstanbul Esenler’e 20.15 kalkışlı sefer için bilet aldım. Otobüs 20.15’te hareket etmesi gerekirken yaklaşık 45 dakika gecikmeyle 21.00’da geldi ve yola ancak o saatte çıkabildik. Bilette İstanbul Esenler’e varış saati 00.00 olarak görünmesine rağm...
26 Mart 2026 tarihinde Mersin Nur firmasıyla 03.45’te kalkması gereken otobüsümü Gazipaşa otogarında beklerken ciddi bir gecikme yaşadım. Otobüs planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 2 saat rötarla, 05.25 civarında hareket etti. Bu süre boyunca buz gibi havada, oldukça zor şartlarda otogarda beklemek...
11.02.2026 tarihinde saat 01.45’te Ankara AŞTİ’den Mersin Nur Turizm’in İstanbul Esenler otogarına giden otobüsüne bindim. Otobüsün 01.45’te kalkması gerekirken araç geç gelerek 02.25 civarında otogara ulaştı, otogarda da yaklaşık 15–20 dakika kadar bekledikten sonra 02.45 gibi hareket etti. Firman...
21 Şubat 2026 tarihinde saat 21.30’da İstanbul Esenler’den Mersin’e Mersin Nur Turizm ile yaptığımız yolculuk için bu şikayeti yazıyorum. Babam kalp ameliyatı olduğu için özellikle önünde koltuk olmayan, rahat oturabileceği bir yer seçmek istedik ve bu nedenle bileti obilet.com üzerinden, koltukları...
07.08.2025 tarihinde saat 19.00’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Adana Merkez Otogar’a, Mersin Nur Turizm ile Sn. B***** S***** adına 2LV00H1JZ PNR kodlu ve 40 numaralı koltukta seyahat ettim. 1.200 TL ödeyerek aldığım bu bilet ile yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Otobüs, otoban yeri...
Yorumlar