Yağmur Sonrası Renk Matlaşması Ve İç Tüy Topaklanması Nedeniyle Ayıplı Kaz Tüyü Mont

Lufian marka erkek kaz tüyü mont bana hediye olarak geldiği için faturası bulunmamaktadır. Ürün kısa süreli ve tamamen normal kullanımda olmasına rağmen, özellikle yağmurdan sonraki günlerde kumaş yüzeyinde renk matlaşması ve ton farklılıkları oluşmaktadır. Montun rengi sabit değildir; bazı günler normal görünürken ertesi gün bozulmuş, dalgalı ve matlaşmış bir görünüm almaktadır.

Ayrıca montun iç kısmında kaz tüylerinin ve topakların belli bölgelerde toplanması nedeniyle rahatsız edici bir kullanım hissi oluşmaktadır. Ürüne bugüne kadar ütü, yıkama, kuru temizleme veya herhangi bir dış müdahale kesinlikle yapılmamıştır; ürün, olası inceleme sürecini etkilememek adına ilk günkü haliyle korunmuştur.

Satışa sunulan bu model, ürün görsellerinde parlak, homojen ve düzgün yüzeyli olarak tanıtılmasına rağmen bende bulunan ürün bu görünümü koruyamamaktadır. Özellikle yağmur ve nem sonrası ortaya çıkan renk bozulmaları ile iç tüy toplanması durumları, kumaş kaplaması ve dolgu malzemesiyle ilgili üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürmektedir.

Şikayetimi Şikayetvar üzerinden ilettikten sonra, Lufian tarafından yapılacak yönlendirme doğrultusunda ürünü en yakın Lufian mağazasına elden teslim ederek incelemeye sunmayı planlıyorum. Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, detaylı şekilde incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ürün değişimi veya hediye çeki ile giderilmesini talep ediyorum. Konuyu açıkça gösteren fotoğraflar tarafımda mevcuttur.