Lufian Ürün Kalitesindeki Sorun Ve Etiket Kesilmiş İade Problemi

Trendyol üzerinden Lufian’ın kendi mağazasından yaklaşık üç hafta önce bir adet kahverengi kazak ve bir adet bej renk pantolon satın aldım. Fakat ürünlerin kalitesi ödediğim ücrete göre son derece hayal kırıklığı yarattı.

Pantolonlardan biri Mısır, diğeri Çin üretimi çıktı ve kumaş kalitesi oldukça düşük. Aldığım kazak ise naylonumsu yapısı nedeniyle vücudu adeta pişiriyor, terletip rahatsız ediyor. Ürünleri sadece bir kez giydiğimde bile bu sorunları net şekilde yaşadım ve bu fiyata böyle bir kalite asla hak edilmiyor.

Ürünleri alırken Lufian’ı yerli ve kaliteli üretim yaptığı için tercih etmiştim, ancak artık bu markayı da tercih etmeyeceğim. Etiketlerini kestikten sonra sorunları fark ettiğim için iade sürecinde sıkıntı yaşayacağım söylendi ve bu konuda da mağdur olmuş hissediyorum.

Ürünlerin kalite sorununun dikkate alınmasını, özellikle kullanılan kumaş ve üretim yerleri konusunda daha şeffaf ve müşteri memnuniyetini gözeten bir yaklaşım bekliyorum. Ayrıca etiketleri kesilmiş olsa da yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak mümkünse çözüm üretilmesini talep ediyorum.