to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Paça Boyu Nedeniyle Lufian Pantolonunda İade Reddi
Lufian’ın kendi web sitesinden aldığım pantolonda paça boyu sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı bedende Lufian pantolon kullandığım için ürünü teslim aldıktan sonra denemeden yıkayıp dolaba kaldırdım. Sonrasında giymek için çıkardığımda bu pantolonun paça boyunun diğerlerine göre belirgin şekilde kısa olduğunu fark ettim. Lufian’dan aldığım diğer pantolonların paça boyu 99 cm iken bu pantolonun paça boyu sadece 94 cm çıktı.
Durumu firmaya ilettiğimde, ürüne benim tarafımdan terzi işlemi uygulandığını iddia ederek iade talebimi reddettiler. Oysa herhangi bir terzi işlemi yaptırmadım; paça boyunun kısa olması tamamen ürün kaynaklı bir sorun. Mezura ile yaptığım ölçümde de bu fark net şekilde ortaya çıkıyor. Sipariş numaram TS23071371202’dir.
Ürünün üretim hatası kapsamında değerlendirilerek iade veya değişim işlemlerimin onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Çözüm sağladığınız için teşekkürler
