Lufian nerenin

01.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lufian resmi satıcısından 421 941 0299 sipariş numarası ile üç adet sweatshirt satın aldım. Ürünlerden biri Lufian Luther Erkek Sweatshirt - 01l lacivert, XL beden idi. Tüm ürünleri toplamda en fazla 1-2 kez giydim, hatta Luther serisi sweatshirt’ü yaklaşık...

Dün Bursa Korupark Lufian mağazasından aldığım iki tişörtün biri için model değişimi, diğeri için ise beden değişimi yapmak üzere bugün Bursa Sur Yapı AVM’deki Lufian mağazasına gittim. Ürünlerin etiketi ve fişi üzerindeydi; buna rağmen değişim için yardımcı olunmadı ve nereden aldıysam oraya gitmem...

Bir markayı marka yapan şey yalnızca tasarımı ya da mağaza sayısı değildir. Bir markayı asıl belirleyen, zor anda müşteriye nasıl davrandığı, satış baskısı ile etik arasındaki çizgiyi nerede tuttuğu ve güven kavramını nasıl yönetildiğidir 29 Ocak tarihinde Beylikdüzü Marmara Park Lufian mağazasına ...

11.01.2026 tarihinde Edremit Novada AVM içindeki Lufian mağazasına Monica kadın mont almak için gittim. Beğendiğim montun etikette 7.000 TL olduğunu gördüm. Kasadaki çalışan, iki ürün daha eklersem yüzde 20 indirim olacağını söyledi, ancak başka bir ürüne ihtiyacım olmadığını belirttim ve yalnızca m...

Kasım 2024’te Bursa Korupark Lufian mağazasından 4500 TL’ye aldığım montumda, yağmur yağdıktan sonra damlaların leke bıraktığını fark ettim. Montu kuru temizlemeye verdim ancak lekelerin çıkmayacağı söylendi. Ürünün garantisi devam ediyor. Olmasına rağmen, Bursa Sur Yapı Lufian mağazasına ulaşmaya ç...

Trabzon Uzun Sokak Lufian mağazanızdan aldığım sweatshirt'ün ilk yıkamada baskıları koptuğu için incelemeye verdim. İade talebim, ürünün ağır koşullarda yıkandığı gerekçesiyle reddedildi. Siz, nerede ve nasıl yıkandığını bilmeden bir ürüne 'ağır koşullar' ibaresini nasıl yazabilirsiniz? İade almıyor...

Kale Center AVM'de otopark kısmında Lufian Garaj Günü vardı ve oradan dün ayakkabı aldım. Ancak eve gelince içime sinmedi. Garaj günü olduğu için otopark kısmındaydı. İadesi var mı, konuyla alakalı nereye ulaşmam gerekiyor? Yardımcı olur musunuz lütfen? Şimdiden teşekkürler.

Forum İstanbul Lufian’dan aldığım t-shirt defolu çıktı. Kale Center Güngören’deki İ*** Bey “nerede aldıysan orada değiştir” diyor; müşteri temsilcisi A*** Hanım da aynı nakaratı tekrarlıyor—sanki bu t-shirt Çorum’da alınmışsa beni Çorum’a gönderecekler! Oysa 6502 S. K. M. 11’e göre ayıplı mal, satıl...

Konya Kule Site Lufian mağazasından Sergio mont aldım. Bu mont mağazada bulunmadığı için başka bir ilden sipariş ettiler ve bana 3-4 gün içerisinde geleceği söylendi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen montun nerede olduğu bile belli değil. Mağazaya telefon açan yok. Mağazaya gittiğimde de 'Gelinc...

Lufian Kayseri Forum Mağazası'ndan spor kadın ayakkabısı aldık. Ayakkabılar, içinde tabanlık ile satılıyor fakat bize verilen ayakkabının içinden birinin tabanlığı çıkmadı. Daha sonra mağazaya giderek durumu belirttik. Satış görevlisi beyefendi, oradaki bayan arkadaşa depoda aynı numara ayakkabı var...

Lufian'dan bayramdan 1 gün önce bir kıyafet siparişi vermiştim. Bayramın 4. gününe gireceğiz, hâlâ bir gelişme yok ve muhatap olabileceğim biri de yok. Müşteri temsilcisi zaten hizmet dışı. Nereye başvuracağımı bilmiyorum. Siparişimi iptal edemiyorum. Aynı sorunu yaşayan varsa, kaç güne geldiğini sö...

Batman Lufian'dan 800 lira civarı aldığım pantolon, çok az giymeme ve yıkama koşullarına uygun yıkamama rağmen arka cep kısımlarında yırtılmalar oldu. Mağazaya götürdüm, ürün incelemeye gönderildi. 1- Ürünün cevabı gelmiş olmasına rağmen bilgilendirme yapılmadı. (Bugün sormak için mağazaya uğradığım...

Kayseri Park mağazanızdan aldığım ceket, 3 giyinmede tüylenme ve çekilmeler oluştu. Ne ceket var ortada ne de arayan soran. İncelemeye iki kere gitti, birincide sürtünme dediler. Bir dahaki gönderimde yıkama denildi. Acemiliğiniz buradan belli ve süreyi doldurup Tüketici Mahkemesi kapısını kapattını...

Lufian'dan aldığımız mont yırtıldı. Ücretli tamiri için bütün mağazaları gezdik, yapılmadığını söylüyorlar. Biz bu montu kendi mağazasında yaptıramayacaksak nerede yaptıracağız? Kimse yardımcı olmuyor. Tüm mağazalar 'Göndeririz ama geri bildirim 1 ay sürer ve yapılmaz' diyor. Biz, ücretli de olsa on...

Nerede eski Lufian demek istiyorum. Yaklaşık 10-15 gün önce 1500-2000 ₺ bandında Marmara Park'tan aldığım eşofman altını 3 defa terziye götürdüm. Bu kadar malzeme kalitesizliği asla olamaz. Bana iade oluşturalım masalı yapmayın. İşinizi ahlaklı yapınız lütfen.

Lufian’dan aldığım mont bu şekilde geldi. Lufian’ı çok severek giyerim ama bu ürün cidden müşteriye saygısızlıktır. Bu ürün hiç temizlenmedi mi veya bu kadar mo müşteri önemsenmiyor. Cidden çok büyüm hayal kırıklığına uğradım. Benimle iletişime geçmesini istiyorum

Yılbaşı çekilişi sebebiyle bana Lufian'dan kargo ile t-shirt geldi. T-shirt büyük geldiği için değiştirmek istedim. Önce Özdilek Park Lufian'a gittim. Ürünü değiştirmek istediğimi belirttim. Tişörtü yalnızca aynı model olan bir t-shirt ile değiştirebileceklerini belirttiler. Tamam dedim. Bu sefer de...

20 Kasım Çarşamba günü saat 22:39'da siparişini verdiğim TS2011814611 sipariş kodlu ürünüm halen gelmedi. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 1 kez bağlanmama rağmen herhangi bir yardımda bulunulmadı. İnternet sitenize girdiğimde ürün halen hazırlanıyor şeklinde gösteriliyor. Yaklaşık 10 gün oldu v...