İade Takibi Yok, Geri Ödeme Bekliyorum

Lufian internet sitesinden toplam 4.780 TL tutarında ürün satın aldım. Ürün...ler beklediğim gibi çıkmadığı için iade etmeye karar verdim ve 18 Mayıs tar

Lufian internet sitesinden toplam 4.780 TL tutarında ürün satın aldım. Ürün...ler beklediğim gibi çıkmadığı için iade etmeye karar verdim ve 18 Mayıs tar

17.05.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Lufian mağazasından bir adet t-shirt satın aldım. Eve gittiğimde ürünün defolu old...uğunu fark ettim ve ertesi gün, 18.05.2026 tarihinde değişim/iade için Akbatı AVM’deki Lufian şubesine gittim. Akbatı şubesindeki çalışanlar ürünün Mall Of İstanbul şubesinden alı
01.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lufian resmi satıcısından 421 941 0299 sipariş numarası ile üç adet sweatshir...t satın aldım. Ürünlerden biri Lufian Luther Erkek Sweatshirt - 01l lacivert, XL beden idi. Tüm ürünleri toplamda en fazla 1-2 kez giydim, hatta Luther serisi sweatshirt’ü yaklaşık



Dün Bursa Korupark Lufian mağazasından aldığım iki tişörtün biri için model değişimi, diğeri için ise beden değişimi yap...mak üzere bugün Bursa Sur Yapı AVM’deki Lufian mağazasına gittim. Ürünlerin etiketi ve fişi üzerindeydi; buna rağmen değişim için yardımcı olunmadı ve nereden aldıysam oraya gitmem

10.02.2026 tarihinde Lufian’ın online sitesi üzerinden bir yelek siparişi v...erdim. Sistemde siparişim için “kargo verildi” bilgisi görünüyor ancak Jet

Bir markayı marka yapan şey yalnızca tasarımı ya da mağaza sayısı değildir. Bir markayı asıl belirleyen, zor anda müşter...iye nasıl davrandığı, satış baskısı ile etik arasındaki çizgiyi nerede tuttuğu ve güven kavramını nasıl yönetildiğidir 29 Ocak tarihinde Beylikdüzü Marmara Park Lufian mağazasına
11.01.2026 tarihinde Edremit Novada AVM içindeki Lufian mağazasına Monica kadın mont almak için gittim. Beğendiğim montu...n etikette 7.000 TL olduğunu gördüm. Kasadaki çalışan, iki ürün daha eklersem yüzde 20 indirim olacağını söyledi, ancak başka bir ürüne ihtiyacım olmadığını belirttim ve yalnızca m

"Teşekkür ediyorum ilgi ve alakanız için bu markayı asla bırakmayacağım."


Kasım 2024’te Bursa Korupark Lufian mağazasından 4500 TL’ye aldığım montumda, yağmur yağdıktan sonra damlaların leke bır...aktığını fark ettim. Montu kuru temizlemeye verdim ancak lekelerin çıkmayacağı söylendi. Ürünün garantisi devam ediyor. Olmasına rağmen, Bursa Sur Yapı Lufian mağazasına ulaşmaya ç

Trabzon Uzun Sokak Lufian mağazanızdan aldığım sweatshirt'ün ilk yıkamada baskıları koptuğu için incelemeye verdim. İade... talebim, ürünün ağır koşullarda yıkandığı gerekçesiyle reddedildi. Siz, nerede ve nasıl yıkandığını bilmeden bir ürüne 'ağır koşullar' ibaresini nasıl yazabilirsiniz? İade almıyor
Kale Center AVM'de otopark kısmında Lufian Garaj Günü vardı ve oradan dün ayakkabı aldım. Ancak eve gelince içime sinmed...i. Garaj günü olduğu için otopark kısmındaydı. İadesi var mı, konuyla alakalı nereye ulaşmam gerekiyor? Yardımcı olur musunuz lütfen? Şimdiden teşekkürler.

Forum İstanbul Lufian’dan aldığım t-shirt defolu çıktı. Kale Center Güngören’deki İ*** Bey “nerede aldıysan orada değişt...ir” diyor; müşteri temsilcisi A*** Hanım da aynı nakaratı tekrarlıyor—sanki bu t-shirt Çorum’da alınmışsa beni Çorum’a gönderecekler! Oysa 6502 S. K. M. 11’e göre ayıplı mal, satıl
Konya Kule Site Lufian mağazasından Sergio mont aldım. Bu mont mağazada bulunmadığı için başka bir ilden sipariş ettiler... ve bana 3-4 gün içerisinde geleceği söylendi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen montun nerede olduğu bile belli değil. Mağazaya telefon açan yok. Mağazaya gittiğimde de 'Gelinc
Lufian Kayseri Forum Mağazası'ndan spor kadın ayakkabısı aldık. Ayakkabılar, içinde tabanlık ile satılıyor fakat bize ve...rilen ayakkabının içinden birinin tabanlığı çıkmadı. Daha sonra mağazaya giderek durumu belirttik. Satış görevlisi beyefendi, oradaki bayan arkadaşa depoda aynı numara ayakkabı var


Lufian'dan bayramdan 1 gün önce bir kıyafet siparişi vermiştim. Bayramın 4. gününe gireceğiz, hâlâ bir gelişme yok ve mu...hatap olabileceğim biri de yok. Müşteri temsilcisi zaten hizmet dışı. Nereye başvuracağımı bilmiyorum. Siparişimi iptal edemiyorum. Aynı sorunu yaşayan varsa, kaç güne geldiğini sö

Batman Lufian'dan 800 lira civarı aldığım pantolon, çok az giymeme ve yıkama koşullarına uygun yıkamama rağmen arka cep ...kısımlarında yırtılmalar oldu. Mağazaya götürdüm, ürün incelemeye gönderildi. 1- Ürünün cevabı gelmiş olmasına rağmen bilgilendirme yapılmadı. (Bugün sormak için mağazaya uğradığım

"Bana yardımlarınız için teşekkürler"


"Buraya yazdıktan herhalde 30 saniye sonra aradılar. Teşekkürler."
Üründe ufak bir hata çıktı, tamirat için bıraktım ama geri dönüş olmadı. Ya...ni size şöyle izah edeyim: Bugün pantolonun düğmesi dikilsin diye bıraktığı
Kayseri Park mağazanızdan aldığım ceket, 3 giyinmede tüylenme ve çekilmeler oluştu. Ne ceket var ortada ne de arayan sor...an. İncelemeye iki kere gitti, birincide sürtünme dediler. Bir dahaki gönderimde yıkama denildi. Acemiliğiniz buradan belli ve süreyi doldurup Tüketici Mahkemesi kapısını kapattını
Lufian'dan aldığımız mont yırtıldı. Ücretli tamiri için bütün mağazaları gezdik, yapılmadığını söylüyorlar. Biz bu montu... kendi mağazasında yaptıramayacaksak nerede yaptıracağız? Kimse yardımcı olmuyor. Tüm mağazalar 'Göndeririz ama geri bildirim 1 ay sürer ve yapılmaz' diyor. Biz, ücretli de olsa on


Nerede eski Lufian demek istiyorum. Yaklaşık 10-15 gün önce 1500-2000 ₺ bandında Marmara Park'tan aldığım eşofman altını... 3 defa terziye götürdüm. Bu kadar malzeme kalitesizliği asla olamaz. Bana iade oluşturalım masalı yapmayın. İşinizi ahlaklı yapınız lütfen.

"Lufian bizle ilgilendiği için teşekkürler ürünüm elime geçti sorunum giderildi"
Lufian'dan aldığım kaz tüyü montunda, kaz tüylerinin dışarıya çıktığını far...k ettim ve garantiye gönderdim. Lufian, neredeyse 1 ay oldu ve hala bir ses

Lufian’dan aldığım mont bu şekilde geldi. Lufian’ı çok severek giyerim ama bu ürün cidden müşteriye saygısızlıktır. Bu ü...rün hiç temizlenmedi mi veya bu kadar mo müşteri önemsenmiyor. Cidden çok büyüm hayal kırıklığına uğradım. Benimle iletişime geçmesini istiyorum





Yılbaşı çekilişi sebebiyle bana Lufian'dan kargo ile t-shirt geldi. T-shirt büyük geldiği için değiştirmek istedim. Önce... Özdilek Park Lufian'a gittim. Ürünü değiştirmek istediğimi belirttim. Tişörtü yalnızca aynı model olan bir t-shirt ile değiştirebileceklerini belirttiler. Tamam dedim. Bu sefer de
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100