to read complaints and reviews, or file yours. 
Lufian’dan Konya Entepe mağazasından bir sweat satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 gün sonra üzerindeki yazının yamuk olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım, etiketleri üzerinde ve tertemiz şekilde duruyor.
Mağazaya gittiğimde durumu izah ettim ve aynı bedende, aynı renk ya da farklı renkte bir ürünle değişim talep ettim. Ancak mağaza, ürünü en az 21 iş günü içinde sonuçlanmak üzere garantiye gönderebileceklerini, doğrudan değişim yapamayacaklarını söyledi.
Benim yaşadığım sorun açık bir üretim hatasıdır ve ürünü hiç kullanmamama rağmen bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Mağazaya tekrar gitmemek ve uzun süre mağdur olmamak adına, Konya Entepe mağazasından aldığım bu sweat için, aynı beden ve mümkünse aynı renkte, bu mümkün değilse farklı renkte olacak şekilde hızlıca değişim işleminin sağlanmasını talep ediyorum.
Lufian Konya Entepe mağazasından yaklaşık 6-7 ay önce aldığım toplam 12 adet t-shirt ve sweatshirtte, kısa süreli ve talimatlara uygun kullanmama rağmen üzerlerindeki yazılar söküldü. Ürünleri mağaza aracılığıyla garantiye gönderdim. Dört üründen yalnızca biri için değişim onayı verildi, diğerleri i...
Lufian Konya Entepe mağazasından aldığım gömlek, mont, pantolon ve tişörtlerde, ya ilk aldığımda ya da kısa süreli kullanım sonrası sökülme, normalden fazla çekme ve yanlış beden etiketi gibi birçok sorun yaşadım. Ürünleri garanti ve değişim için mağazaya teslim ettim; defalarca başvurmama rağmen ge...
Yaklaşık 3 hafta önce Elazığ Lufian mağazasından aldığım sweat'i sadece 2 kez giydim ve dikişleri hemen açıldı. Ürünü mağazaya götürdüğümde, sanki ürünü ben yırtmışım gibi bir tavırla karşılaştım. Ürün garantiye gönderildi ancak başvurum reddedildi. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir ...
Konya Enntepe Lufian mağazasından 2 Kasım tarihinde kaz tüyü bir mont satın aldım. Ödemeyi yaptığım gün, istediğim beden mağazada olmadığı için ürünü farklı bir mağazadan sipariş edeceklerini ve montun 1–3 iş günü içinde mağazaya ulaşacağını söylediler. Ancak ürün 5. iş gününde gelmiş olmasına rağme...
Lufian Konya Entepe mağazasından aldığım kaz tüyü montun her yerinden tüyler çıkmaya başladı. Mağazaya götürüp garantiden değişim ya da iade talep ettim, red cevabı geldi. Kaliteli bir marka zannedip almıştım, tam bir fiyasko. Artık Lufian mağazasının önünden geçmem, çalışanlar da bir o kadar ilgisi...
Yorumlar