Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Lufian Kuş Tüyü Montun Dolduruşu Birikerek Formu Bozuldu Değişim Talebi

profile
Ümit
24 Ocak 02:24
146

Luffian’dan yaklaşık 2 ay önce İzmir Point AVM mağazasından satın aldığım kuş tüyü montun içi komple toplanmış durumda. Ürünü çok kısa süre kullanmış olmama rağmen montun iç dolgusu yer yer birikmiş, formu bozulmuş ve kullanım konforu ciddi şekilde azalmıştır.

Mağazaya başvurup durumu ilettiğimde üründe sorun yok denilerek talebim olumsuz karşılandı. Oysa fiş/fatura ve sistemde kayıtlı bilgilerim mevcut, ürünün de bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve montumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözülmesini rica ederim.

26 Ocak 09:55 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Ümit Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Montta Kalite Sorunu Ve Garanti Süresi Gerekçesiyle Reddi

profile
Tuğçe
20 Ocak 00:55
493
Montta Kalite Sorunu Ve Garanti Süresi Gerekçesiyle Reddi
Montta Kalite Sorunu Ve Garanti Süresi Gerekçesiyle Reddi
montta-kalite-sorunu-ve-garanti-suresi-gerekcesiyle-reddi-3.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Lufian Montta Kumaş Sorunu Ve Gerekçesiz Değişim Reddi

profile
15 Aralık 2025 17:28
727
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Lufian Montunda Erken Renk Atması Ve Yıpranma

profile
09 Ocak 19:41
241
1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Adnan
04 Ocak 2025 23:48
502
Lufian Mağazasından Aldığım Montun Kalite Sorunu Ve İade Problemi

Montta Dikiş Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Emirhan
15 Ocak 03:52
567
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru