to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Lufian’dan 4.000 TL civarında ödediğim bir mont satın aldım. Kısa süreli ve özenli kullanmama rağmen montta tüylenme oluştu ve tiftiklenmenin yanında, tıkanma olmamasına rağmen iç dolguda topaklanmalar meydana geldi.
Bu sorunlar üzerine ürünü yaklaşık iki ay önce Lufian’a incelemeye verdim ve tarafıma ürün inceleme formu düzenlendi. Ancak inceleme sürecinin sonunda garanti süresinin dolduğu söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Montun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin kullanım kaynaklı değil, ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.
Mağaza ve müşteri temsilcileriyle görüştüğümde ise oldukça umursamaz ve geçiştiren bir tavırla karşılaştım, sorunuma yönelik çözüm üretmek yerine sadece garanti süresi gerekçe gösterildi. Ben bu ürünün arkasında durulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve mont için değişim talebimin kabul edilmesini istiyorum.
Merhaba, Lufian'dan hediye olarak bir mont alındı. İlk kez giydiğimde ayıbını fark ettim. Mağazaya götürdüm, garantiye göndereceklerini söylediler. Zorla kabul ettirdim ve garantiden onay geldi, beğendiğim bir ürünle değiştirdim. Ürünü alalı 8 gün oldu, sadece 2 kez giydim. Bugün değişim rica ettim,...
12.02.2024 tarihinde Malatya mağazasından aldığım Lufian markalı montumda, görsellerde göründüğü gibi yırtıklar, patlamalar, tüy dökülmeleri ve renk solması meydana geldi. Toplamda 5 kez bile giymediğim montum bu hale geldi. Lufian mağazasına giderek 26.03.2024 tarihinde garantiye gönderdim ancak ku...
Hepsiburada üzerinden Lufian satıcısından yaklaşık 1 yıl önce bir mont satın aldım. Montu çok az giymeme rağmen üründe kısa sürede renk değişmesi oluştu, içindeki kaz tüyleri orantısız şekilde dağıldı ve kendi kendine montta ufak bir delik meydana geldi. Bu kadar az kullanılmış bir üründe bu kadar d...
Lufian ürünlerinde garanti hizmeti sağlamıyor. Van Lufian mağazasından bir buçuk ay önce iki adet mont satın aldım. Her iki montum da kaz tüylü fakat montlar çok kısa sürede deforme oldu ve sökülmeye başladı. Renginde solma meydana geldi. Montu mağazaya ürün inceleme talebiyle yolladığımda ise sadec...
Merhabalar, 14.12.2024 tarihinde Mardinmall AVM'de bulunan Lufian isimli giyim mağazasından 3800 TL'ye bir mont satın aldım. İki gün sonra montu giydiğimde montun içerisindeki tüylerin dışarı çıktığını fark ettim. Mağazaya gidip durumu anlattım. Değişim yapalım dediler. Mağazada ihtiyacım olan bir ü...
Yorumlar