to read complaints and reviews, or file yours.Lufian Kaz Tüyü Montun Kısa Sürede Tüy Çıkarması Mağduriyet Yarattı
2 ay önce Düzce Özdilek mağazasından yaklaşık 4.999,99 TL’ye Lufian marka kaz tüyü mont satın aldık. Soğuk havalar yeni başladığı için montu toplamda sadece 1 hafta 10 gün kadar kullandık. Ancak ilk giydiğimiz andan itibaren montun içindeki kaz tüyleri her yerden dışarı çıkmaya başladı ve bu durum her kullanımda devam etti.
Ürünü aldığımız mağaza aracılığıyla Lufian’a ilettik, ancak inceleme sonucunda bunun kaz tüyü montlarda normal bir durum olduğu, iade veya değişim yapılmayacağı belirtildi. Ancak bu kadar kısa sürede bu seviyede tüy çıkması kesinlikle kabul edilemez; ürün bu şekilde kullanılamaz hale geldi ve zamanla daha da kötüleşeceği açık. Paramızla rezil olduk, mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Ürün kodu, ismi ve alınan tarih belgesi elimde mevcut. Montun iadesini talep ediyorum.
Sayın; Lufian.com veya lufian mağazaları dışında satın almış olduğunuz ürünlerin muhasebe kayıtları firmamızda kayıtlı olmadığından dolayı değişim/iade/inceleme süreç başvurularınız yine aldığınız satış kanalı aracılığı ile yapılmaktadır. Bu nedenle başvurunuzu ürünü satın aldığınız satış kanalına yapmanızı rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Arama yapsanız ne olur Özdilek'ten aldığınız için muhattapıniz orası diyorsunuz bana gidip pazardan mı aldım ben bu ürünü bu ne saçmalık ya satış hakkinizi Özdilek mağazalarına verirken hiçbir şeyle ilgilenmeyizde dediniz
