Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Erzurum MNG AVM Lufian Mağazası 14 Günlük İade Hakkımı Reddetti

profile
İsrafil
11 Ocak 22:07
284

10.01.2026 tarihinde Erzurum MNG AVM’de bulunan Lufian mağazasından 5.600 TL ödeyerek siyah bir şişme mont satın aldım. Ürünü daha sonra beğenmediğim için iade etmek üzere 11.01.2026 tarihinde aynı mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaza çalışanları montu giydiğimi iddia ederek iademi kabul etmedi.

Bir ürünü giymeden beğenip beğenmediğimi anlamam zaten mümkün değil. Buna ek olarak, tüketici kanununa göre 14 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen iademin alınmamasından dolayı mağazanın bu tutumunu kabul etmiyorum. Ürünümü yasal iade süresi içinde geri vermek ve ödediğim tutarı eksiksiz olarak geri almak istiyorum.

Montumun iadesi yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Konunun incelenmesini ve yasal iade hakkım doğrultusunda ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

12 Ocak 09:44 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz İsrafil Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Gözlük Sorununda Mağazanın Çözüm Sunmaması

profile
Ahmet
04 Mart 07:50
207

Kaz Tüyü Dökülen Mont Ve Mağazanın İade Reddi

profile
İsmail
15 Şubat 18:47
1.016
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Lufian Montumun Hızlı Delinmesi Ve Mağaza İlgisiz Tutumu

profile
Hasan
31 Aralık 2025 00:51
507

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru