to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinde Erzurum MNG AVM’de bulunan Lufian mağazasından 5.600 TL ödeyerek siyah bir şişme mont satın aldım. Ürünü daha sonra beğenmediğim için iade etmek üzere 11.01.2026 tarihinde aynı mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaza çalışanları montu giydiğimi iddia ederek iademi kabul etmedi.
Bir ürünü giymeden beğenip beğenmediğimi anlamam zaten mümkün değil. Buna ek olarak, tüketici kanununa göre 14 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen iademin alınmamasından dolayı mağazanın bu tutumunu kabul etmiyorum. Ürünümü yasal iade süresi içinde geri vermek ve ödediğim tutarı eksiksiz olarak geri almak istiyorum.
Montumun iadesi yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Konunun incelenmesini ve yasal iade hakkım doğrultusunda ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Kale Center Lufian mağazasından yaklaşık iki ay önce tanesi 2.500 TL’den üç adet klasik ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabılardan ikisi daha ilk giyişte açma yaptı, sadece birinde sorun yaşamadım. Bunun üzerine mağazaya başvurdum ve iki ayakkabının değişimini talep ettim, ancak değişim yapılmak y...
Manavgat’taki bir optikçiden Lufian marka bir gözlük çerçevesi satın aldım. Satın alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Ancak yaklaşık 2 ay sonra çerçevenin burun kısmındaki takozlardan biri düştü. Sorun yaşanınca ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Garanti kapsamında yardımcı ol...
01/02/2026 tarihinde Afyonkarahisar Afium AVM’de bulunan Lufian mağazasından yeğenim O*** M***** adına 50 beden kaz tüyü şişme erkek mont satın aldık. Montu 12/02/2026 tarihinde giymeye başladım ve sadece üç gün giydim. Her giyip çıkardığımda büyük bir pişmanlık yaşadım çünkü montu çıkardığım anda s...
41 Burada AVM’deki Lufian mağazasından 26.10.2025 tarihinde Jacob model siyah şişme mont satın aldım. Montu yaklaşık 1 ay kadar kullandıktan sonra, çok basit bir sürtme sonucunda kol kısmında kumaşta küçük bir delik oluştu. Ürünün arkasında duracaklarını düşünerek mağazaya gittiğimde, çalışan kişi m...
Yorumlar