to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ayakkabının Değişim Talebi Mağazada Reddedildi
Malatya Lufian mağazasından spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 4 aya bile varmadan ayakkabıda ayıplı bir durum oluştu ve ürünü bu nedenle iade ettim. Ürünü sık alışveriş yaptığımız bir marka olduğu için güvenerek almıştım.
Mağazaya gittiğimde ben değişim yapılmasını istedim ancak ürün tarafıma iade edildi, talep ettiğim değişim gerçekleştirilemedi. Fiş ve faturam şu anda mağazada bulunuyor, buna rağmen yaşadığım sorun için çözüm üretilmediğini düşünüyorum.
Lufian Malatya şubesinden aldığım bu spor ayakkabı için para iadesi yerine birebir aynı veya muadili bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve müşteri memnuniyetimin sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
