to read complaints and reviews, or file yours.Lova Yatak'ta Sürekli Çökme Problemi Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
Yaklaşık 2 yıl önce Sivas Lova Yatak mağazasından Lova marka Luxembourg model yatağı satın aldım. Yatak daha 2. Günden itibaren ciddi şekilde çökmeye başladı. Sorunu bildirmek için garanti servisini çağırdım, ancak bana “vücut imzası” oluştuğunu ve yatağı sürekli çevirmem gerektiğini söylediler. O günden bu yana 5 günde bir yatağı çevirerek kullanmak zorunda kaldım.
Aradan geçen 2 yıl boyunca sorun hiç düzelmedi ve yatakta sürekli çökme problemi yaşadım. Yeniden garanti servisini çağırdığımda da yine aynı şekilde “vücut imzası” açıklaması yapıldı. 70 kilo bir insanın 2 günde yatağı bu kadar çökertmesi mantıklı gelmiyor ve kimse yatağını 5 günde bir çevirmek zorunda kalmamalı.
Yatak hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve yatağımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bugün dönüş sağlandı, yatağın değiştirileceği bilgisi verildi, teşekkür ederiz.
