Lova Yatak Eliss Baza Arızası!

Sayın Doğanlar mobilya grubu Lova Yatak Müdürlüğü dikkatine
309**04 numaralı müşterinizim. 27.02.2024 tarihinde evrak numarası 14009***59 olan 4 kalem ürünü : Eliss başlık, Eliss baza, aloe Vera life yatak ve dynamiç yastık siparişini İzmir Bayraklı Manavkuyu Mah Sakarya caddesindeki mağazanızdan sipariş verdim.
24 Temmuz tarihinde bazanın amortisöre bağlı olan makasları arızalandı. Satın aldığımız yeri 0232 *** 48 05 aradığımızda servisi aramamız gerektiğini söylediler 0850 800 34 87 numarasındaki yetkili ile WhatsApp'tan görüntülü arızayı gösterdik ve talep açtılar iki makasın değişeceğini 2015881043 numaralı servis talebini açtıklarını bizi arayacaklarını bildirdiler. Daha sonra aramadıkları için tekrar aradım parçanın biri geldiğini diğerinin fabrikadan gelmediğini, bir süre sonra tekrar aradığımda parça hazır hafta başında geleceklerini, gelmediklerinde yine aradığımda diğer müşteri temsilcisi parçaların daha gelmediğini belirtti, birinin dediğini diğerini tutmuyordu. Parçalar gelmeden nasıl takalım dediler, madem parçalar gelmedi neden pazartesi gelip montaj yapacaklar diye sorduğumda kendi ekibindeki arkadaşlarına onlar bilmez diye bilgi verdiler. Çok tutarsız ve profesyonel olmayan birbirinden uzak disiplinsiz davranışlar sergilendi. Şimdiye kadar açılan çözülemeyen servis talep numaraları:
24 Temmuz : 2015881043
13 Ağustos :8000898713
16 Ağustos: 8000898713 - 8000901153
21 Ağustos: 8000901153
mağduriyetimin giderilmesi için
Acilen çözüme ulaşmasını istiyorum, hızlıca çözülmez ise CİMER, sosyal medya, Tüketici Hakları ve tüm şikayet forumlarında bu mağduriyetimi dile getireceğim.