to read complaints and reviews, or file yours.Lova Yatak Doğtaş Lova 120 Gün Yatak Değişiminde Fiyat Farkı Talep Ediyor
Doğtaş Lova Yatak firmasından 120 gün değişim prosedürü dahilinde rahat uyuyamadığımız bayi tarafından bize önerilen Lova Wellness Rest yatağın başka bir yatak ile değişimini talep ettik. Firma ve MASKO İkitelli mağazası konu ile ilgili yardımcı oldu. Ancak yatak değişimine gelince iki yatağın güncel fiyatlarına göre hesaplama yapmak yerine, bizim 6 ay önce ödemesini yaptığımız yatak ile şu andaki yatak fiyatı eşleştirilip bize neredeyse yeni bir yatak fiyatı kadar fark çıkarıldı. Yatak değişim prosedürlerinde yazılı olmayan, bize satın alma ve sonraki süreçte bilgilendirme yapılmayan bu keyfi karar yerine iki yatağın güncel fiyatlarından karşılaştırılarak fiyat farkı uygulanmasını talep ediyoruz. Sektörün öncü firmalarından olan Doğtaş markasına güvenerek bu alışverişi yaptık. Firma yetkililerinden en kısa zamanda çözüm bekliyoruz. Değişim 150*200 Wellness Rest ile 150*200 Luxembourg modeli arasında olacak.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi
Cevabınız için teşekkür ederiz. Müşteri hizmetlerinden çözüm bekliyoruz ve cevap bekliyoruz.
Firmadan aradılar, ne yazık ki bir çözüm üretmediler. Satın alma aşamasında ödediğimiz bedel ile şu an 120 gün değişim kampanyası ile değiştirmek istediğimiz yatağın güncel fiyatı arasındaki farkı ödememiz gerekiyormuş, prosedürleri böyleymiş. Firma daha önce satın aldığımız ürünü ikinci el gibi değerlendirip bize yeni yatak alma fırsatı veriyormuş. O zaman ne anlamı var 120 günlük deneme süresinin. Sonuçta bu markada böyle bir deneme süresi filan yok, firma yanıltıcı bilgi vererek ürün pazarlıyor. Bu nedenle satın almadan iyi düşünmenizi öneriyoruz.
Hala çözüm bekliyoruz. İki tarafı da mağdur etmeyecek makul bir ücret karşılığı değişim yapmaya hazırız. Lütfen rahat edeceğimiz yatağa erişmemize yardımcı olun.