Kampanya Fiyatı İle Uyuşmayan Ödeme Ve Yanıltıcı Ürün Bilgisi

12 Mart 2026 tarihinde Lova Yatak Küçükyalı şubesinden yaklaşık 22.000 TL ödeyerek bir yatak satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak satın alma işleminden sadece bir gün sonra, aynı yatağın fiyatının kampanya adı altında 11.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Arada bu kadar büyük bir fark olmasına rağmen bana hiçbir telafi veya çözüm sunulmadı.

Ayrıca satış sırasında yatağın yazlık ve kışlık yüzleri olduğu özellikle belirtilmişti, fakat sonradan ürünün bu şekilde olmadığı ortaya çıktı. Bu durum hem yanlış bilgilendirme hem de güven kaybına neden oldu. Lojistik süreçlerinde de ciddi bir ciddiyetsizlik yaşadım, teslimat ve süreç yönetimi açısından da beklentimi hiç karşılamadılar.

Ben, satın alma işleminden hemen sonra başlatılan kampanyadan geriye dönük olarak faydalandırılmayı ve ödediğim tutar ile kampanyalı fiyat arasındaki farkın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma makul bir telafi sunulmasını istiyorum.