to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sürekli Erteleniyor, Mağdur Edildim
01.09.2025 tarihinde Küçükyalı Lova mağazasından Arlo başlık, Arlo baza ve Clima Effect yatak siparişi verdim. Evrak numaram: 1401293198. Toplam 36.477,36 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Siparişim daha sonra Göztepe şubesine devredildiğini, mağazayı aradıktan sonra öğrendim. Ancak Göztepe şubesine de ulaşmakta zorlanıyorum; bir ulaşabiliyorum, bir ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde teslimat tarihi ertelendi ve ürünler üretimde gözüküyor denildi. En son ise sistemde siparişim görünmüyordu.
Ürünler teslim edildikten sonra 120 gün iade hakkı ve 2 yıl garanti süresi olduğu belirtilmişti. Ancak teslimatın sürekli ertelenmesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Siparişinizde 24.08.2025 yazıyor. Siz 01.09.2025 tarihinde sipariş verdim yazmışsınız. Teslim tarihi 01.09.2025 gözüküyor. Doğrusu nedir. Bende almayı düşünüyorum fakat geç teslimat tan yana çok şikayet var.