Lostra Sepeti Müşteri Hizmetleri

Eşimin Nike Air spor ayakkabılarının üst kısmında açılma olduğu için, çevredeki lostralar 200 TL’ye yapıştırma yapabilec...eklerini söyledi ancak güvenmediğimiz için internet üzerinden Lostra Sepeti’ne göndermeye karar verdik. Ayakkabılar 19 Haziran’da kendilerine ulaştı ve fotoğraflarını paylaştılar. ...

Zara marka, hediye gelen ve henüz hiç giymediğim ayakkabımı, iyi bir yerde işlem yaptırmak amacıyla Lostra Sepeti’ne gön...derdim. Ayakkabının kalıba konulmasını ve topuk kemerine ek yapılmasını talep ettim. Bu işlemler için kalıp ücreti 800 TL, arka lastik 900 TL ve kargo ücreti 202 TL olmak üzere top...

Lostra Sepeti isimli işletmeye bakım/onarım yapılması için 4 adet ayakkabımı gönderdim. Bana işlemlerin ortalama 1 hafta... süreceği söylendi, ödeme/dekont bilgilerimi de kendilerine ilettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ayakkabılarımın durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum. Daha önce “şu an...

Lostra Sepeti adlı firmaya 9 Şubat’ta Instagram üzerinden ulaşıp ayakkabı onarımı ve boyama hizmeti aldım. Ayakkabılarım...ı kargo ile gönderdim, yaklaşık bir hafta sonra tarafıma teslim edildi. Ancak ayakkabıları sadece bir iki kez giymemle birlikte üzerlerine yapılan boyada çatlama ve dökülmeler başl...

Gucci marka orijinal çantam eskidiği için, derisine ve kumaşına bakım yapılması amacıyla Lostra Sepeti’ne gönderdim. 9 Ş...ubat’ta çantam kuryeyle benden teslim alındı. Bana işlemin 2 hafta içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen çantam ancak 1 ay sonra tarafıma geri gönderildi ve bu süreçte telefonla...

17 Şubat’ta Ugg Classic Mini marka ayakkabımı temizlenmesi için Lostra Sepeti’ne verdim, kapıdan alım sağlandı. Temizlik... konusunda bir sorun yaşamasam da ayakkabı 25 Şubat’ta elime ulaştığında dış kenar kısmının sökülmüş olduğunu fark ettim. Temizliğe vermeden önce böyle bir sökük kesinlikle yoktu. ...

İstanbul’da Lostra Sepeti’ne bir çift ayakkabımı tamir için gönderdim. Yaklaşık bir hafta önce Jet Kargo ile kapıdan alı...m şeklinde ürünü teslim ettiler ve benden 3.850 TL ödemeyi havale yoluyla aldılar. Bana ayakkabıları “aynısı gibi yapacağız” diye söz verdiler; ancak gelen işçilik son derece özens...

Merhabalar, İnt üzerinden Löstra sepetine 09 Ocak'ta işlem için onay verildi. 3 ayakkabı gönderdik. 26 Ocak'dayız ve 3 a...yakkabının ödemesini peşin 8.350 TL ödedim. Ayakkabıları göndereceklerini söyledikleri halde hâlâ göndermediler. Bu nasıl bir işletme, kısır bitti. Ben kâr tatlı zaten botsuz geçir...

Lostra Sepeti’ne geçtiğimiz hafta ayakkabılarımı sadece boya işlemi için gönderdim. Ayakkabılarım için 2.250 TL havale i...le ödeme yaptım, ayrıca benden ekstra 1.000 TL de kurye ücreti alındı ve bu ücreti de nakit olarak ödedim. Ayakkabılarım istenilen tarihte teslim edilmedi, geç gönderildi. Teslim ...

Instagram üzerinden “Lostra Sepeti” isimli firmaya ekim ayında birkaç çift ayakkabımın sadece bakımının yapılması için u...laştım ve bu hizmet karşılığında toplam 15.000 TL havale ödemesi yaptım. Ayakkabılarım aralık ayında tarafıma teslim edildi ancak ilk giydiğim gün yaşadığım sorunlar nedeniyle cidd...

İstanbul Sarıyer’de Lostra Sepeti’ne 11 Aralık’ta bir çift Ugg ve bir çift çizmemi tamir ve bakım için teslim ettim. 18 ...Aralık’ta teslim edileceği söylendiği için, seyahat planımı da buna göre yaptım ve teslim tarihinin benim için çok önemli olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen bugün itibarıyla...

Lostra Sepeti’nin online hizmetinden aldığım tamir işlemi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 13 Aralık 2025 tarihin...de ayakkabılarımı kargo ile firmaya gönderdim ve iç astar değişimi yapılmasını talep ettim. Ürünler üzerinde astar değişimi yapıldı ancak kullanılan astar rengi, ayakkabının kendi ...

13 Kasım tarihinde Lostra Sepeti ile WhatsApp üzerinden çanta bakımı için iletişime geçtim. Fiyat bilgisi istedim, anınd...a geri dönüş yapıldı, bilgi verildi, dekontu gönderip 2.800 TL ödememi yaptım. Sürecin kaç gün süreceğini sorduğumda bana 1 hafta içinde işlemin tamamlanıp çantamın gönderileceği s...

20 Kasım 2025 tarihinde beyaz Nike spor ayakkabımın ön kısmındaki filesinde oluşan ufak deliklerin tamiri için Lostra Se...peti ile iletişime geçerek ürünü firmaya teslim ettim. 21 Kasım’da bana geri dönüş yaparak 250 TL alım kuryesi, 420 TL de yırtık tamiri olmak üzere toplam 670 TL talep ettiler ve 2...

3 Kasım’da İstanbul Kadıköy’deki adresimden Lostra Sepeti aracılığıyla ayakkabılarımı kuryeye teslim ettim. Kurye firmas...ı bana özellikle "çok güvenilir" olarak tanıtıldı; ancak sonradan öğrendim ki bu kişiler bireysel kurye olarak çalışıyormuş ve aslında ortada ne bir şirket, ne bir sigorta, ne de h...

Lostrasepeti ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 5 çift New Balance spor ayakkabımı tamir için gönderdim ve 09.11.2...025 tarihinde 7.000 TL ödemeyi havale ile yaptım. Ödeme öncesi oldukça ilgili olan iletişim, ödeme sonrası neredeyse tamamen koptu. Zaman zaman tehditkâr üsluplarla karşılaştım ve ...

10 Kasım 2025 tarihinde 2300 TL ödemesini yaptığım ayakkabım hakkında ne zaman göndereceklerine dair 4 gündür yazıyorum ...fakat bir cevap alamıyorum. Ödeme almak için yazdıkları onaylı WhatsApp hatlarına her gün yazmama rağmen dönüş yapılmıyor ve ayakkabılarım henüz gelmedi.

16 Nisan 2025 tarihinde Lostra Sepeti'nin İstanbul’daki hizmetinden ayakkabı bakımı için 2.500 TL ödeme yaptım ve ödemem...i havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak hizmeti almadan önce firmanın çok olumsuz yorumlarını gördüğüm için, hemen bilgi vererek işlemi iptal ettim ve iade talebinde bulundum. O gü...

31 Ekim 2025 tarihinde, Lostra Sepeti’ne kapıdan teslim yöntemiyle 3 adet ayakkabımı tamir için gönderdim ve 5000 TL öde...me yaptım. Ödeme dekontunu da ilettim. Başlangıçta tamir işleminin 1 hafta süreceği söylendi, ancak aradan geçen sürede ayakkabılarım hala teslim edilmedi. Teslimatla ilgili defal...

Lostra Sepeti’nin online hizmeti üzerinden ayakkabı tamiri yaptırdım. Bir hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine r...ağmen ayakkabım bir ay boyunca onlarda kaldı. Teslim aldığımda ise işçilik beklediğimden çok daha kötüydü ve ayakkabımda ciddi kusurlar oluştu. Hizmetin kalitesi beni hayal kırıklı...

31 Ekim tarihinde Lostra Sepeti’ne 4.500 TL ödeyerek IBAN üzerinden ayakkabı bakımı hizmeti için başvurdum. Ayakkabıları...mı teslim ettikten sonra, işlemin 1 hafta içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi ve mesajlarıma da yanıt alam...