to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Şubat’ta Ugg Classic Mini marka ayakkabımı temizlenmesi için Lostra Sepeti’ne verdim, kapıdan alım sağlandı. Temizlik konusunda bir sorun yaşamasam da ayakkabı 25 Şubat’ta elime ulaştığında dış kenar kısmının sökülmüş olduğunu fark ettim. Temizliğe vermeden önce böyle bir sökük kesinlikle yoktu.
Durumu Lostra Sepeti ile paylaştığımda hasarı benim yaptığımı iddia ederek sorumluluk almadılar ve yardımcı olmadılar. Konu üzerinde ısrar edip tekrar yazdığımda ise mesajlarıma geri dönüş yapmadılar. Ayrıca elimde, ayakkabının temizlik öncesi ve sonrası durumunu gösteren fotoğraflı kanıtlar da bulunmaktadır.
Ayakkabımda temizlik sonrası oluşan bu söküğün Lostra Sepeti tarafından ücretsiz olarak onarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
26 Ocak tarihinde siyah mini Ugg botlarımı bakım yapılması için Online Lostra’ya, Hepsijet Kargo aracılığıyla gönderdim. Bugün 9 Şubat olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Online Lostra ile Instagram üzerinden yazıştığımda, ayakkabılarımın kargodan henüz kendilerine ulaşmadığını söy...
İstanbul Sarıyer’de Lostra Sepeti’ne 11 Aralık’ta bir çift Ugg ve bir çift çizmemi tamir ve bakım için teslim ettim. 18 Aralık’ta teslim edileceği söylendiği için, seyahat planımı da buna göre yaptım ve teslim tarihinin benim için çok önemli olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen bugün itibarıyla...
Online Lostra firmasına kısa model Ugg botlarımı 21 Aralık günü evimden teslim aldırarak temizlik ve bakım için gönderdiğim halde, ayakkabılarımın hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildiğini gördüm. Ürünlerim 31 Aralık günü teslim edildi; ancak ne temizlik ne de bakım yapılmıştı, gönderdiğim andaki ...
Başak Lostra Capacity AVM’ye yaklaşık 1 hafta önce Ugg marka ayakkabımı temizlik için teslim ettim. Ayakkabımı teslim aldığımda ise ayakkabının ortasında belirgin beyaz lekeler oluştuğunu, renginin adeta bozulduğunu fark ettim. Durumu hemen kendilerine ilettiğimde, lekeler çıksın diye ayakkabıyı zı...
Lostra sepetine ayakkabılarımın bakımı ve tamiratı için nisan ayının başında ürünlerimi gönderdim. Ayakkabılarımı teslim aldım; sonrasında bir ayakkabının tamiratının yapılmadığını fark edip mağaza ile tekrar iletişime geçtim. WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştım. Haftalar boyunca 'bugün, ya...
Yorumlar