to read complaints and reviews, or file yours.Şapkanın Bakım Ücreti Aşırı Yüksek Ve Cevapsızlık
Goorin Bros marka şapkamı bakım yaptırmak için Lostra Sepeti’ne cuma günü kurye hizmetiyle teslim ettim. Cumartesi sabahı benimle iletişime geçerek bakım yapabileceklerini söylediler ve şapkam için 3.000 TL bakım ücreti talep ettiler. Şapkanın kendi bedeli 3.500 TL olduğu için bu fiyatın çok yüksek olduğunu belirttim, bakım yapılmasını istemediğimi, şapkamın aynen geri gönderilmesini ve kargo ücretini ödeyebileceğimi açıkça ifade ettim.
Bu talebimden sonra tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. İki gündür WhatsApp üzerinden yazmama ve telefonla aramama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi, aramalarıma da yanıt verilmedi. Herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadığı için şapkamın şu anda nerede olduğunu, ürünümün akıbetini bilmiyorum.
Ürünüme ne olduğunu, şapkamın nerede olduğunu ve tarafıma ne zaman, hangi yöntemle geri gönderileceğini açıklayıcı bir şekilde yazılı olarak bildirmelerini ve iletişimsizliğin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini ve mümkün olan en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Şapkayı dün hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan kargoya vermişler, kargo şirketinin bana SMS yollamasıyla haberim oldu. Bugün ise ürünüm bana ulaştı, zarar gelmemesi için ayakkabı kutusunda yollamıştım bana kendi kutularıyla yollamışlar. Tabii ki de kutuları sıradan yumuşak kartonlardan ve ezik büzük bir şekilde elime ulaştı. Kutuyu açtım şapkanın her yeri yamulmuş muazzam bir ilgisizlik ve özensizlik. Bu arada kurye hizmetinin parasını da talep etmediler galiba verdikleri fiyatın ne kadar uçuk olduğunu fazlasıyla anladılar.
