Lostra Sepeti Ve Kurye Nedeniyle Kaybolan Ayakkabılarımın Sorumluluğu Kabul Edilmiyor

3 Kasım’da İstanbul Kadıköy’deki adresimden Lostra Sepeti aracılığıyla ayakkabılarımı kuryeye teslim ettim. Kurye firması bana özellikle "çok güvenilir" olarak tanıtıldı; ancak sonradan öğrendim ki bu kişiler bireysel kurye olarak çalışıyormuş ve aslında ortada ne bir şirket, ne bir sigorta, ne de herhangi bir güvence varmış. Bunu da bana sanki önemsiz bir ayrıntıymış gibi, son derece basit bir mesajla bildirdiler.

Kurye teslimattan sonra beni arayıp geleceğini söyledi. Konuyu sorduğumda "Baja büyük bir kaza yaptım, o arada da sizin ayakkabılar çalınmış" dedi. Asıl sorun ise bu açıklamadan sonra başladı. Lostra Sepeti ile yazışırken önce iki ayakkabının fotoğrafını göndermiştim. Bana "Ayakkabıları önce inceliyoruz, sizin onayınızla tadilata başlıyoruz; kurye masrafı da size ait" denildiğinde, madem böyle bir süreç var diyerek birkaç ayakkabıyı daha ekleyip toplam 5 çift ayakkabıyı birlikte gönderdim. Bunu özellikle yazılı olarak da belirttim ve bu yazışmalar şu anda elimde kanıt olarak duruyor.

Tüm bunlara rağmen Lostra Sepeti, sadece fotoğrafını gönderdiğim iki ayakkabıyı teslim ettiğimi iddia ederek diğer üç çift ayakkabının sorumluluğunu kabul etmedi. Kaybolan ayakkabılar arasında 70 € değerinde topuklu Zara ayakkabı, bir çift Converse, bir bot, bir babet ve bir terlik vardı. Önce beni yalancı konumuna düşürmeye çalıştılar; ben yazışmaları gösterince bu kez ayakkabıları görmeden, benimle hiçbir yüz yüze ya da detaylı görüşme yapmadan, kendi kafalarına göre "eski", "kullanılmış" gibi ifadelerle değer biçip toplamda 7500 TL ödeyeceklerini ilettiler, fakat şu ana kadar tarafıma tek kuruş ödeme yapılmadı.

İnsanlar zaten yenisini alamadığı ya da böyle tercih ettiği için size güvenip ayakkabılarını gönderiyor. Kaybolan 5 çift ayakkabının sadece ikisinin durumu kötüydü, diğerleri gayet iyi ve kullanılabilir durumdaydı. Ama sonuçta bir babet veya terlik çöp bile olsa, o eşya bana ait. Bir firma olarak benim kişisel eşyama uzaktan, keyfi şekilde değer biçme hakkını kendilerinde görmelerini kabul edemiyorum.

Bu yaşadığım süreci asla kabul etmiyorum. Hem kurye hem de Lostra Sepeti nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için avukatım aracılığıyla gerekli tüm yasal işlemleri başlatacağımı ve haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiriyorum. Ayrıca şirketten, kaybolan tüm ayakkabılarımın gerçek piyasa değeri üzerinden, eksiksiz ve nakit olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.