to read complaints and reviews, or file yours.Bağcık Ve Boyama Eksik, Cevapsız Hizmet Ve İade Talebi
Lostra Sepeti’nin online hizmetini kullanarak 09.07.2026 tarihinde Tiger marka ayakkabımı kurye ile tamire gönderdim. Göndermeden önce neler yapılacağını yazılı olarak paylaştılar, özellikle bağcıkların değişip değişmeyeceğini sordum ve evet denildi, ben de eski bağcıkların tarafıma gönderilmesini istedim, bunu da kabul ettiler. Ayrıca ayakkabının boyanacağını belirttiler.
Ayakkabı bana geri geldiğinde ise sadece cilalandığını gördüm, vaat ettikleri gibi bir boya işlemi yapılmamıştı. Bağcıklarla ilgili de söz verdikleri şekilde bir işlem yapılmadı. Ayakkabı tamir ve bakım kalitesi ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor. Bu süreçte önce IBAN’a hizmet ücreti ödedim, kargo dönüşünde de kapıda kartla 221 TL ödeme yaptım.
Sayfalarına mesaj attım ancak hizmeti verdikten sonra hiçbir şekilde iletişime geçmiyorlar, mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor. Hem verilen sözler tutulmadı hem de aldığım hizmet son derece yetersiz kaldı.
Ödediğim tutarın verilen hizmete oranla fazla olduğunu düşündüğüm için, tarafıma en azından ödediğim ücretin yarısının iade edilmesini talep ediyorum.
