Lostra Sepeti Nike Ayakkabıda Yanıltıcı Onarım Ve Kalitesiz Dikiş

Eşimin Nike Air spor ayakkabılarının üst kısmında açılma olduğu için, çevredeki lostralar 200 TL’ye yapıştırma yapabileceklerini söyledi ancak güvenmediğimiz için internet üzerinden Lostra Sepeti’ne göndermeye karar verdik. Ayakkabılar 19 Haziran’da kendilerine ulaştı ve fotoğraflarını paylaştılar. Başta sadece üst kısmında açılma olan ayakkabının burun kısmını sıyırıp, sanki yırtılmış gibi gösterdiklerini sonradan fark ettim. Anladığım kadarıyla burayı sıyırıp altına deri koyup derinin üzerine yapıştırma yapmışlar. İki ayakkabı için de 2.320 TL fiyat verdiler, üzerine bir de kargo ücreti ödedik.

Süreç boyunca sitede ayakkabıların son durumu ve yapılan işlemlerle ilgili herhangi bir güncelleme girmedikleri gibi, WhatsApp üzerinden soru sorduğumuzda da çoğu zaman yanıt vermediler. Ancak şikayet edeceğimi söyleyince dönüş yaptılar. 27 Haziran’da ayakkabılar bize ulaştığında, hiçbir şekilde bilgi verilmeden yırtılan yere deri dikildiğini, sağ ayakkabının dikişinin yamuk dikildiğini ve modelin bozulduğunu gördük. Sağ ayakkabı ile sol ayakkabı ayakta farklı duruyor, işçilik son derece kötü ve ayakkabının duruşu tamamen değişmiş durumda. Kendimizi müşteri olarak ciddiye alınmamış ve süreç boyunca bilgilendirilmemiş hissettik.

Ben Lostra Sepeti’nden, özellikle sağ ayakkabının dikişlerinin sol ayakkabı ile aynı olacak şekilde, model bozulmadan ve düzgün bir işçilikle yeniden onarılmasını istiyorum. Ödediğimiz 2.320 TL ve kargo ücreti karşılığında bu seviyede hatalı ve özensiz bir hizmet almaktan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve ayakkabılarımızın ilk gönderdiğimizdeki talebe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.