Lostra Sepeti'nden Çanta Temizliği İçin 5.500 TL Ücretini Geri Alamadığım İletişimsiz Hizmet

Instagram üzerinden hizmet veren Lostra Sepeti isimli sayfa ile yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Tanınmış markalara ait 2 adet çantamın temizliği için Aralık ayında bu sayfayla iletişime geçtim ve benden önce havale yapmam istendi. Ben de 5.500 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim ve çantaları kendilerine gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan ve çantaları gönderdikten sonra haftalarca herhangi bir dönüş alamadım, iletişim kurmakta çok zorlandım. Mart ayına kadar beklemek zorunda kaldım, sonunda defalarca rica ederek, adeta yalvararak çantalarımı geri istedim. Buna rağmen gelen iki ürün de hiçbir işlem yapılmamış gibi, hiç temizlenmeden geri gönderildi.

Hem ödediğim 5.500 TL boşa gitti, hem de aylarca çantalarım onlarda kaldı ve benimle doğru düzgün iletişim kurulmadı. Yaşadığım bu süreçten sonra firmaya hiçbir güvenim kalmadı, ücret iadesi yapılacağına da asla inanmıyorum. Bu nedenle, başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu deneyimi paylaşmak istedim ve bu sayfadan hizmet alınmasını kesinlikle tavsiye etmiyorum.