Lorvenzo Ayakkabı Siparişimin Teslimatı İçin Yanıt Bulamıyorum

29 Ağustos tarihinde Lorvenzo’dan bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünle ilgili teslimat bilgilendirme nedeniyle firmaya ulaşmaya çalıştığım halde herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum.

Defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, verdikleri numaraya arama yapılamıyor. Gönderdiğim mesajlara da geri dönüş sağlanmıyor. Ürün satışı sonrasında müşteriye karşı tamamen ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum. Normalde cumartesi günü sipariş verdiğimde 3 saat içerisinde sipariş verirsen aynı gün kargoda uyarısı vardı ona güvenerek sipariş verdim, herhangi bir takip numarası benimle paylaşılmadı. Kargoya ne zaman verileceğiyle ilgili iletişim kurmaya çalışıyorum ancak yanıt alamıyorum.

Sadece sosyal medya yaparak iyi bir marka olunmuyor. Ürünlerin tanıtımını yapan influencerlar sayesinde iyi bir marka imajı vermişti ama kesinlikle vasat üzeri satış sonrası hizmet var zaten diğer yorumlardan da anlayabilirsiniz