to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Boya Tüpü İçeren L’Oreal Excellence Crème Saç Boyası
L’Loreal Paris markasına ait Excellence Crème saç boyasını 16 Ekim tarihinde Bahçelievler Migros şubesinden satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımda, ürünün temel bileşeni olan boya tüpünün ambalaj içerisinde bulunmadığını fark ettim. Bu nedenle satın aldığım ürünü amacına uygun şekilde kullanamadım.
L’Loreal gibi uluslararası ölçekte tanınan, kalite ve güvenilirliğiyle tercih edilen bir markanın ürününde böyle bir eksiklikle karşılaşmak benim için hem şaşırtıcı hem de hayal kırıklığı yaratan bir durum olmuştur. Kutu içeriğinin eksik olması, ambalajlama ve kalite kontrol süreçlerinizin yeterliliği konusunda soru işaretlerine neden olmaktadır.
Şu ana kadar ne Migros mağazasıyla ne de L’Loreal müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaşadığım mağduriyetin açık ve kesin bir şekilde giderilmesini istiyor, bu kapsamda konunun incelenmesini, gerekli açıklamanın yapılmasını ve ürünün değiştirilmesi ya da mağduriyetimi tamamen ortadan kaldıracak nitelikte uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Talep edilmesi halinde ürüne ait parti numarası, barkod bilgisi ve satın alma bilgilerimi sizinle paylaşabilirim.
Konuya gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
