Formül Değişikliği Sonrası Elseve Şampuanı Saçlarda Aşırı Kuruma Ve Beyazlama

Uzun süredir Elseve Komple Direnç dökülme karşıtı şampuan kullanıyorum. Ürünün içeriği değiştikten sonra hem kendi saçlarımda hem de 2 yaşındaki kızımın saçlarında ciddi problemler yaşamaya başladık. Saçlarımda belirgin bir şekilde aşırı kuruma, yıpranma ve gözle görülür oranda beyazlama oluştu. Aynı şekilde kızımın saçlarında da önce turunculaşma, ardından beyazlamaya dönük bir renk değişimi fark ettik.

Yaklaşık 8–9 aydır bu ürünü düzenli olarak kullanıyoruz ve bu süreçte şampuanı Watsons ve A101 mağazalarından temin ettim. Ürüne ait şişe ve bilgiler elimde mevcut. Daha önce Elseve ya da L’Loreal müşteri hizmetleriyle herhangi bir iletişime geçmedim. Ancak yaşadığımız bu durum hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak bizi son derece olumsuz etkiliyor.

Bu nedenle özellikle ürünün içeriğinin acilen ve detaylı şekilde incelenmesini, gerekli tüm sağlık ve güvenlik testlerinin yapılmasını istiyorum. Sorunun içerik değişikliğine bağlı olduğunun tespiti halinde hem mevcut ve olası sağlık risklerinin tarafıma açıkça bildirilmesini hem de gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bizimle benzer bir sorun yaşayan başka kişilerin de olabileceğini düşünerek, kimsenin sağlığının riske atılmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını ve inceleme süreci hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.