Saç Boyası Renk Uyuşmazlığı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

29 Eylül’de Migros Sanal Market üzerinden L’Loreal 5.02 numaralı saç boyasını satın aldım. Kutu üzerinde bronz kahve bir ton görünmesine rağmen saçımda çıkan renk kutuyla hiçbir şekilde uyuşmadı. Saçımda daha önce akmış sarı tonları varken, ürün saçıma bronz kahve yerine küllü kumral tonları verdi.

Ürünle ilgili yaşadığım bu sorun sonrasında markayı telefonla aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, telefona bakılmadı. Hem ürün sonucundan hem de müşteri hizmetlerine erişememekten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bu durumun giderilmesi için ilgili ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.