Açık Kapaklı Şampuan Teslimatı Sonrası Saç Derisi Sorunları Ve İade Talebi

Sachane.com üzerinden 29 Ağustos’ta satın aldığım Loreal Serioxyl Advanced şampuan 31 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda şişenin ağzının kapalı olmadığını fark ettim ancak daha önce de kullandığım bir marka olduğu için çok önemsemeyip ürünü sadece bir kez ve çok az miktarda denedim.

Şampuanı kullandıktan hemen sonra saç diplerimde yoğun kaşıntı ve yanma başladı, devamında da belirgin bir saç dökülmesi yaşadım. Bu durum sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdiği için ürünü derhal kullanmayı bıraktım.

Ardından Sachane.com müşteri hizmetlerini aradığımda yaşadığım soruna karşı herhangi bir anlayış gösterilmedi ve şişenin kapağı açık olduğu için ürünü kesinlikle geri alamayacakları ifade edildi. Hem ürünün bana kapağı kapalı ve güvenli şekilde ulaşmamış olması, hem de kullanım sonrası saç derimde kaşıntı, yanma ve dökülme gibi ciddi problemlere yol açması nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Sağlık problemi yaratan ve kapağı açık halde teslim edilen bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.