to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Ücret Çekimi Ve Müşteri Temsilcisi Telefon Kesintisi Şikayeti
Logo İşbaşı’na daha önce üyelik açmış olmama rağmen kart bilgilerimi kaydetmemiştim ve hiçbir yeni işlem yapmadığım halde, 3 Eylül 2026 tarihinde kartımdan 6.660 TL tutarında yıllık paket ücreti çekildi. Bu çekim için hiçbir onay vermedim, üyeliği aktif olarak da kullanmıyorum.
Durumu fark eder etmez Logo İşbaşı’nı telefonla arayarak müşteri temsilcisine ulaştım. Yeni müşteri olduğumu zannedip uzun süre beni dinledikten sonra, ödemenin iadesini talep ettiğim anda telefon birden kesildi ve adeta yüzüme kapatıldı. Bu hem izinsiz para çekimi hem de müşteri temsilcisinin bu tavrı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kartımdan iznim olmadan çekilen 6.660 TL’lik yıllık paket ücretinin tamamen iade edilmesini ve bu işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Uygulamaya giriş tarihim de oldukça eski olup, son dönemde hizmeti aktif olarak kullanmadığım halde bu tutarın çekilmesini kabul etmiyorum.
Değerli müşterimiz Mehmet E., Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş ve değerlendirmeye alınmıştır. Çözüm önerisi için dönüş sağlanacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili bildirimlerinizi kurumsal web sayfamız üzerinden ([email protected]) iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Logo Çözüm Merkezi
