Logo İşbaşı İzinsiz Kredi Kartı Yenilemesi Ve 6.660 TL Tahsilatın Geri Ödemesi

Logo İşbaşı üzerinden, daha önce muhasebe ofisimizde mükellefi olduğumuz bir müşteri için, müşterinin kredi kartı olmadığı gerekçesiyle kendi kredi kartımla o kişi adına Logo İşbaşı e‑dönüşüm paketi yıllık abonelik satın almıştım. İlgili mükellefin işi bittikten ve mükellefiyeti sonlandıktan sonra kendisiyle ilişiğimiz kalmadı.

Ancak 08/04/2026 tarihinde saat 12:35’te, bana ait kredi kartı bilgileri kullanılarak, eski mükellefimiz adına tekrar e‑dönüşüm paketi yıllık abonelik yenilemesi yapılmış ve kartımdan 6.660,00 TL tahsil edilmiştir. Bu işlemi ben onaylamadım, herhangi bir izin vermedim ve işlemden ancak ekstreme yansıdıktan sonra haberim oldu.

Konu ile ilgili telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi inceleyeceklerini ve bana dönüş yapacaklarını söylediler. Görüşme sırasında, sistemlerinin daha önce yapılan ödemelerden kartları otomatik olarak kopyaladığını, bu durumun sözleşmede yazdığını ve işlemin mail order benzeri bir yöntemle gerçekleştirildiğini ifade ettiler. Ben, başkasına ait bir abonelik için kendi kartımın bu şekilde saklanıp yeniden kullanılmasının nedenini sorduğumda, “sözleşmede belirtiliyor” cevabını aldım. Görüşmede benim malı müşavir olup olmadığımı sormalarından da, benzer bir durumun başka malı müşavirlerin kartlarında da yaşandığını anladım.

Ben, yalnızca müşterime yardımcı olmak için kendi kartımla ödeme yapmışken, yıllar sonra benim onayım olmadan kartımın saklanıp kullanılması ve 6.660,00 TL tahsilat yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu tutarın derhal tarafıma iade edilmesini, kart bilgilerimin sistemlerinizden kalıcı olarak silinmesini ve benzer durumların başka malı müşavir ve kullanıcıların başına gelmemesi için bu uygulamanın acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu izinsiz tahsilatın ve kart bilgilerimin rızam dışında saklanmasının açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Elimde ekstreme ve işleme dair ekran görüntüleri mevcuttur; istenmesi halinde paylaşabilirim.