Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Faturamın Gönderilmemesi Ve Telefon Görüşmesindeki Saygısız Tutum

3 Şubat 15:07685

Logo İşbaşı üzerinden satın aldığım 1 yıllık abonelik paketine ait fatura tarafıma bir türlü iletilmedi. 03.02.2026 tarihinde yaptığım bu işlemden sonra faturamı alamadığım için destek ekibiyle iletişime geçtim; ancak telefon görüşmesi sırasında görevli kişi telefonu yüzüme kapattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefon, e‑posta ve canlı destek kanalları üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım, fakat buna rağmen faturam hâlâ tarafıma gönderilmedi ve iletişim sürecinde de saygısız bir tutumla karşılaştım.

Logo İşbaşı’ndan, satın aldığım 1 yıllık abonelik paketine ait faturamın ivedilikle e‑posta adresime iletilmesini ve telefon görüşmesinde yaşadığım olumsuz tutum nedeniyle tarafıma yazılı bir özür ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

3 Şubat 15:16 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli müşterimiz Halil İbrahim Ö, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş ve değerlendirmeye alınmıştır. Çözüm önerisi için dönüş sağlanacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili bildirimlerinizi kurumsal web sayfamız üzerinden iletebilirsiniz. Logo Yazılım Müşteri İlişkileri

9 Şubat 15:56

Merhaba Halil İbrahim Ö , Tarafınıza ait bildirim başarıyla alınmış olup, konu ilgili birimlerimiz tarafından detaylı şekilde incelenmiştir. Geri dönüş sağlanarak faturanız tarafınıza iletilmiştir. Her türlü talep, soru ve destek ihtiyacınız için  hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler