to read complaints and reviews, or file yours.
22 Mayıs tarihinde Loft Forum İstanbul mağazasından kot pantolon satın aldım. Alışveriş sırasında kasadaki görevli, puan...ım olduğunu ve bu puanı kullanabileceğimi söyledi. Ben de daha önce aldığım pantolonların beden ve model bilgilerini sistemden kontrol etmelerini rica ettim, geçmiş alışverişime ba
Loft internet şubesi üzerinden alışveriş yapmak isterken iki gündür puanlarımı kullanamıyorum. Sepetimde 1 adet ürün bul...unuyor ve genel Loft puan bakiyemden, ürünün yüzde 70’ini geçmeyecek şekilde puan kullanmak istiyorum. Kurallara uygun hareket etmeme rağmen sistem buna izin vermiyor. Dün aynı ür
Loft Online üzerinden verdiğim 537004 numaralı mont siparişim yaklaşık 1 haftadır hâlâ kargolanmadı. Bu sorunu ikinci ke...z yaşıyorum. İlk siparişimde de yine uzun süre bekletildim, ardından siparişim iptal edilip para iadesi yapıldı ve tarafıma puan tanımlandı. Müşteri hizmetleri beni arayarak bu pua
Loft’un 1 al 1 öde kampanyasından bir pantolon ve bir süveter satın aldım, ödemenin bir kısmını da Loft mağaza puanlarım...la gerçekleştirdim. 21.01.2026 tarihinde Ankara Ankamall Loft mağazasında süveteri değiştirmek istediğimde, kasadaki görevli Loft puanlarımı göremediklerini söyleyerek, puanla öded
19.12.2025 tarihinde Malatya Park AVM Loft mağazasından “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında iki adet Loft kadın wid...e leg kot pantolon aldım. Pantolonlardan biri konusunda emin olmadığımı, gerekirse daha sonra değişim yapmak isteyebileceğimi söylediğimde, personel tarafından değişim yapabileceği
"Çözüm ürettikleri ve yeni puan tanımladıkları için teşekkür ediyorum."
26 Ekim tarihinde Loft Antares mağazasından alışveriş yaptığımızda, kasada ...hesabımıza yaklaşık 600 TL civarında puan tanımlandı. O sırada özellikle pu
19.10.2025 tarihinde Loft Ceylan AVM Diyarbakır mağazasından, 8683504328058 LF 2038829 Black M kodlu ceketi satın aldım.... Satın alma sırasında Loft puanımı, kampanya indirimini ve iade tutarımı kullanarak iki ürün aldım. Bir ürün mağazada teslim edildi, ancak diğer ürün mağazada olmadığı için depodan
07/09/2025 tarihinde Loft İskenderun Alışveriş Merkezi mağazasından toplamda 3.455,69 TL kredi kartı ile 2 taksit halind...e, ayrıca 362 TL puan ve 230 TL Nakit ödeyerek alışveriş yaptım. Aldığım 1.300 TL’lik pantolonu değiştirmek istedim ve yerine 1.300 TL değerinde Bermuda aldım. Ancak değişim sırası
Loft internet sitesinden 300 TL puan kullanarak almış olduğum ürünü beden değişimi için iade ettim. İnternet alışverişin...de değişim olmaz, iade olur denilerek parayı iade ettiler ama puanlar iade edilmedi. Müşteriyi yanıltmaya yönelik olarak sitede bu şekilde bir açıklama yapılmıyor.
"İlgilendiği için Buse hanıma teşekkür ederim"
13.12.2024 tarihinde yaptığım alışverişte 1200 TL puan kazandım. Bu puanı aynı tarihte aldığım farklı bir üründe kulland...ım, ancak ürünüm hatalı çıktı. 15.12.2024'te incelemeye gönderdim ve 19.12.2024'te ürün incelemesinden ürünü değiştirebileceğim sonucunu aldım. 20.12.2024'te ürünü değiştirmek için
Aydın Forum mağazasından yapmış olduğum 2 adet pantolon alışverişinden kampanya dahilinde %40 ParaPuan hakkım olan 1080 ...TL hesabıma tanımlanmıyor. Bir aksaklık olduğu söyleniyor ancak sonrasında da alışveriş yapan tanıdıklarım anında ParaPuan hakkı geldiğini ve kullandıklarını söylüyor. Herhangi bir
Loft, puan kullandırmıyor. Loft, alışveriş yaptırıp 2 bin TL'ye 500 TL puan diye yanıltıyor. 3 kez, toplamda 6 bin TL ol...mak üzere alışveriş yapmama rağmen verdiği puanı kullandırmıyor. Müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmayıp aramalarıma rağmen oyalıyor. Loft'tan alışveriş yapılmaz, tam bir pişmanlık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100