to read complaints and reviews, or file yours. 
Loft’un 1 al 1 öde kampanyasından bir pantolon ve bir süveter satın aldım, ödemenin bir kısmını da Loft mağaza puanlarımla gerçekleştirdim. 21.01.2026 tarihinde Ankara Ankamall Loft mağazasında süveteri değiştirmek istediğimde, kasadaki görevli Loft puanlarımı göremediklerini söyleyerek, puanla ödediğim kısmı benden nakit olarak talep etti.
Kampanya kapsamında ve puan kullanarak aldığım bir ürünü değiştirmek istediğimde, önceden puanla ödenmiş kısmın tekrar benden istenmesi bana göre hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir uygulamadır. Ben, süveterimin kampanya ve puan kullanımı dikkate alınarak, benden ekstra bir ücret talep edilmeden ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Mağaza puanlarımı kullanarak yaptığım ödemenin sistemlerinden görülebileceğini, bu nedenle benden yeniden ücret istenmemesi gerektiğini düşünüyorum. Konunun incelenerek, mağaza personelinin bu konuda bilgilendirilmesini ve değişim işleminin ek ödeme olmadan gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
10 Mayıs 2025 tarihinde Ankamall Loft mağazasından siyah bir pantolon satın aldım. Pantolonu temmuz ayında sadece bir kez giydim ve daha sonra yıkamak için makineye attım. 30 derecede, 800 devirde ve 1 saatlik günlük programda yıkadım. Yıkama sonrasında pantolonun kumaşı sanki üzerine yapıştırıcı dö...
07.01.2026 tarihinde Loft Metromall mağazasından bir gömlek satın aldım. Alışveriş sırasında özellikle, beden olmazsa değişim ya da iade yapıp yapamayacağımı sordum ve bana evet, değişim ve iade yapılabileceği söylendi. Ertesi gün gömleğin bedeni olmadığı için 08.01.2026 tarihinde değişim için Loft...
29 Mart’ta Loft Ankamall mağazasından üç pantolon ve bir gömlek aldım. Bir pantolonun bedeni mağazada yoktu, daha sonra getirileceği söylendi. Ürün geldi diye arandım ve 12 Nisan’da mağazaya teslim almaya gittim. Ancak bana tamamen yanlış bir ürün verilmişti. Durumu ilettim, iade etmek istediğimde ...
23/09/2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki Ankamall Loft mağazasından 1.599,90 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Mağazada beden olmadığı için ürünün depodan temin edilip 10 gün içinde adresime gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Sipariş numa...
Ankara Antares Loft mağazasından 05/10/2024 tarihinde 2 adet pantolon aldım ve indirim uygulandı. Pantolonun birini 11/10/2024 tarihinde Ankara Ankamall Loft mağazasından bir beden büyüğü ile değiştirmek istedik. Çalışan arkadaşlar 1 saat beklemeniz gerek yetkilimiz toplantıda diyerek zora koştular ...
Yorumlar