to read complaints and reviews, or file yours.Loft Alışverişlerinde Puan Kullanım Sorunu
Dilek
Loft22 Ekim 2024 16:18485
Loft, puan kullandırmıyor. Loft, alışveriş yaptırıp 2 bin TL'ye 500 TL puan diye yanıltıyor. 3 kez, toplamda 6 bin TL olmak üzere alışveriş yapmama rağmen verdiği puanı kullandırmıyor. Müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmayıp aramalarıma rağmen oyalıyor. Loft'tan alışveriş yapılmaz, tam bir pişmanlık.
23 Ekim 2024 15:46 (Şikayetten 23 saat sonra)
Değerli Müşterimiz Dilek Ç., Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969
Aynı problemin benzeri bende de mevcut. Puanım var fakat "SMS could not sent." uyarısı çıkıyor ve SMS kodu gelmediğinden dolayı puanı kullanamıyorum. Daha önceki alış verişlerimde de sipariş için para çekildiği halde sipariş oluşturulamamıştı ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuru sonucu ancak alabilmiştim paramı.