Yanlış Beden Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağdur Oldum

Lizbutik’ten internet üzerinden verdiğim elbise siparişimde yanlış beden gönderildi. Dün teslim aldığım kargoda seçtiğim beden yerine farklı beden elbiseler bulunuyordu ve bu durum nedeniyle ürünü kullanamıyorum.

Şanlıurfa Suruç adresime gelen bu siparişle ilgili olarak Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca kez kendilerine yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.

Yanlış gönderilen elbiselerin, siparişimde seçtiğim doğru bedenlerle ücretsiz şekilde değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini istiyorum.

Aksi takdirde gerekli yerlere başvurmaktan çekinmem ve geri adım atmam.