to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Ağustos ayında Samsun Lizay Pırlanta mağazasından aldığım tektaş baget yüzüğümde sürekli taş düşmesi sorunu yaşıyorum. Yüzüğün taşları defalarca düştü, her seferinde mağazaya götürdüm ve taşların tekrar takıldığı söylendi. Ancak en geç bir hafta içinde taşlar yeniden düştü. Son olarak yüzüğün tamamen baştan yapıldığını belirttiler ve 110 dolar ücret talep ettiler. Yüzük, eve geldiğim gün, yani saatler içinde, yine taşını kaybetti ve ürünü hiç kullanamadım. Böyle bir durumda bunun kullanım hatası değil, tamamen yapım hatası olduğunu düşünüyorum; ancak mağaza bunu kabul etmiyor.
Yüzüğü aldığımızdan beri en az 6 kez taşları taktırdık, 2 kez de yüzüğün tamamen yenilendiği söylendi. Tüm işlemler için her defasında Sinop’tan Samsun’a gitmek zorunda kaldık; bu da bizim için ciddi bir zaman ve maddi kayıp oldu. Yüzüğün yapıldığına dair belge ve garanti belgesi elimde mevcut. Müşteri hizmetleriyle her seferinde görüştük, çözeceklerini söylediler fakat çözüm sadece taşların tekrar takılması oldu ve sorun hep devam etti. Son olarak yüzüğü başka bir modelle değiştirme seçeneği sundular; fakat bunu da yüzüğü yok pahasına geri alıp yeni yüzüğe çok daha yüksek bir fiyat biçerek sundular. Son tamirde talep edilen 110 doları mağduriyetimiz nedeniyle almadılar fakat bu süreçte yaşadığımız mağduriyetler ve harcadığımız zaman göz ardı edildi.
Lizay Pırlanta’dan beklentim, ya para iademin yapılması ya da ücretsiz şekilde yeni bir modelle değişim sağlanmasıdır. Yüzüğümü gönül rahatlığıyla kullanmak istiyorum ve artık aynı sorunlarla uğraşmak istemiyorum.
41 Burada Lizay şubesinden tamtur yüzük alındı 1 ay içerisinde taşı düştü, taş tamiri yapıldı. Tekrar düştü fabrikadan sıfır yüzükle değişelim dendi ürün elime ulaştı. Ertesi gün tekrar taşı düştü. Biz o gün yüzüğün iade hakkımız olmasına rağmen iadesini istedik. Yapamazsınız değişim yapabilirsiniz ...
Şubat 2021’de Bursa Güzeldağ Kuyumcusu’ndan Lizay Pırlanta tamtur yüzük hediye olarak alındı. Yüzüğün taşlarından biri, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra düştü. Kuyumcu, ilk seferinde taşı ücretsiz olarak taktırdı. İkinci kez taş düştüğünde ise taşıyla birlikte gönderdiğim için yeni bir taş takılma...
Merhaba, Yalova Özdilek'te bulunan Atasay mağazasından eşime beş taş yüzük aldım. 1 yıl dolmadan bir adet taş düştü. 30/12/2023 tarihinde mağazaya teslim ettim. '15 iş günü içinde teslim ediyoruz' dediler fakat henüz teslim edilmedi. Birkaç kez aradım, sürekli bir geçiştirme oldu. Atasay müşteri hiz...
Aldığım baget pırlantanın taşı düştü, onarıma gidip geldiği gün tekrar düştü. Müşteri hizmetlerini aradım ve daha sonra bana dönüş yapıldı. Yüzüğü Zen mağazasına götürün, ücretsiz değişim olacak. Üretimde bir sıkıntı olmuş olabileceği söylendi. Mağazadan gönderdim yüzüğü ve tekrar tamir edip gönderm...
Lizay pırlanta dan mayıs ayında eşim baget altın yüzük hediye aldı. 6 ayda 3 defa taşı düştü. Artık bu durumdan sıkıldım değiştirmek için aldığımız şubeye gittik. (StarCity) ürünün altın ayarı düşük olduğu için taşları düşüyormuş. Ömür boyu taş taktırma garantisi varmış. 3 ayda bir lizay'a mı gidece...
Yorumlar