Little Big İlk Giyimde Esneyen Pantolon Ve Kaba Mağaza Personeli

18.12.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki LTB mağazasından aldığım pantolonu sadece bir kez giydikten sonra pantolonda aşırı derecede esneme, genişleme ve diz yapma sorunu yaşadım. Ürün ilk giyimde bu hale geldiği için normal bir kullanım sonucu olmadığını düşünerek değişim talebiyle mağazaya geri götürdüm.

Mağazaya gittiğimde çalışanların üslubu son derece kaba ve saygısızdı. Israrla ürünü incelemeye göndereceklerini, sonucuna göre değişim ya da iade olabileceğini söylediler. Ancak pantolonun mağazada uzun süre bekletildiği, aslında hiçbir yere gönderilmediği o kadar belliydi ki, sözde “inceleme” yazısının da mağazada aceleyle hazırlandığı anlaşılıyordu. Belgede birinci aydayız denmesine rağmen ikinci ay yazılmış gibi çelişkili ifadeler vardı ve bu durum kendimi adeta yanıltılıyormuş gibi hissettirdi.

Sonuçta iç çamaşırı gibi hijyen gerekçesiyle iade edilmeyen bir üründen değil, pantolondan bahsediyoruz. Hijyen kurallarına bu kadar önem veriliyorsa mağazadaki deneme kabinlerinde de ürünlerin denenmemesi gerekir, çünkü bu da hijyenik değil. Buna rağmen, üründe hiçbir sorun yok denilerek değişim talebim reddedildi ve “defosu yoksa giyin o zaman, neden getiriyorsunuz” gibi müşteriyi küçümseyen bir tavırla karşılaştım.

Şu an elimde ilk giyimde bozulan, bir daha giyemeyeceğim bir pantolon ve boşa giden bir para kaldı. Yasal iade ve değişim sürem devam etmesine rağmen talebim karşılanmıyor, mağduriyetim dikkate alınmıyor. Ankara Optimum LTB mağazasından aldığım bu pantolonun bir beden küçüğü ile değişimini talep ediyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin acilen düzeltilmesini istiyorum.