to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde İzmir Optimum Outlet’te bulunan LTB mağazasından 4 adet jean pantolon satın aldım. Pantolonlardan 2 tanesi bedenime uymadığı için, 11.09.2025 tarihinde hiç kullanılmamış ve etiketleri üzerinde şekilde iade etmek üzere mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, iade almak istemediklerini ve sadece müşteri hizmetleri onaylarsa iade alabileceklerini belirttiler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, fakat onlar da şirket politikası gereği iade alamayacaklarını söylediler. Mağazada iade koşullarıyla ilgili bilgi ise yalnızca çok küçük yazılarla minik bir tabelada yer alıyordu ve alışveriş sırasında bana sözlü ya da yazılı olarak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünleri kredi kartı ile satın aldım ve firmanızın devamlı müşterisiyim. Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’a göre iade hakkım olduğunu düşünüyorum. İade talebimin 1 iş günü içinde olumlu şekilde sonuçlandırılmasını, aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
F**** K*****
0544*****57
İzmit yürüyüş yolunda bulunan LTB mağazasından 29 Aralık tarihinde iki adet erkek pantolonu aldım. Ürünler aldığım kişiye olmadığı için model değişimi için 30 Aralık tarihinde geri geldim. Mağazada istediğim model ürün ve bedenleri mevcut değildi. Bu durumda aldığım ürünlerin kartıma iadesini istedi...
18 Nisan 2025’te Adana Optimum LTB mağazasından kampanya kapsamında iki adet jean pantolon aldım. Ertesi gün (ertesi gün olmasına rağmen ürünü koklamak gibi rencide edici ve amatörce bir hareketle) ürünlerden birini, diğer ürünle değiştirmek istedim fakat yaklaşık 400 TL fark talep edildi. Durumu s...
Adana Optimum LTB mağazasından 2 adet pantolon aldım. Ürünlerin bedeni biraz büyük geldi. Mağazaya değişim için götürdüğümde aynı üründen stoklarında olmadığını söylediler. İade etmek istediğimde ise iade almadılar. Aynı ürünün bedeni internet satış mağazasında var. Mağazaya kargo ücretini üstlendiğ...
LTB online sitesinden satın aldığım jean pantolon defolu geldi. Değişim yapmadıklarını söyledikleri için İade edip aynı ürünü tekrar satın aldım ve pantolonun farklı kısmında aynı defo olduğu için tekrar iade ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli Mağaza hatasından dolayı aynı ürüne kargo üc...
05.06.2024 tarihinde Niğde Merkez LTB mağazasından 2.575 TL karşılığında iki adet erkek kot pantolon satın aldım. Ürünlerden birinin paça genişliği 16 cm, diğerinin ise 17.5 cm olarak farklıydı ve bu gözle görülür bir hataydı. Mağazaya iade için gittiğimde, personel de ürünü inceledi ve hatalı olduğ...
Yorumlar