to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Tarafından Reddedildi
08.09.2025 tarihinde İzmir Optimum Outlet’te bulunan LTB mağazasından 4 adet jean pantolon satın aldım. Pantolonlardan 2 tanesi bedenime uymadığı için, 11.09.2025 tarihinde hiç kullanılmamış ve etiketleri üzerinde şekilde iade etmek üzere mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, iade almak istemediklerini ve sadece müşteri hizmetleri onaylarsa iade alabileceklerini belirttiler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, fakat onlar da şirket politikası gereği iade alamayacaklarını söylediler. Mağazada iade koşullarıyla ilgili bilgi ise yalnızca çok küçük yazılarla minik bir tabelada yer alıyordu ve alışveriş sırasında bana sözlü ya da yazılı olarak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünleri kredi kartı ile satın aldım ve firmanızın devamlı müşterisiyim. Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’a göre iade hakkım olduğunu düşünüyorum. İade talebimin 1 iş günü içinde olumlu şekilde sonuçlandırılmasını, aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
F**** K*****
0544*****57
