Lilyana Flowers müşteri hizmetleri

Bugün Lilyana Flowers üzerinden 12.00–15.00 arası hızlı teslimat seçeneğiyle bir buket siparişi verdim. Site görselinde ...7 adet çardak gül ve oldukça dolgun, papatyalarla zenginleştirilmiş bir buket görünmesine rağmen gönderilen üründe yalnızca 3 adet çardak gül ve son derece cılız, sönük bir papatya...

Lilyana Çiçek üzerinden annem için 899 TL ödeyerek bir gül buketi siparişi verdim. Sitedeki görselde buket oldukça büyük..., dolu bir demet olarak görünüyordu; ancak 23.01.2026 tarihinde saat 17:30 civarında İstanbul Sancaktepe’deki adrese teslim edilen buket, görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, mi...

22 Aralık 2025 tarihinde LİLYANA’dan online olarak çikolata siparişi verdim. Olumsuz hava koşulları nedeniyle siparişimi...n ertesi gün teslim edileceği söylendi, ben de bu nedenle siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Sipariş numaram 364780’tir. Siparişimin iptal edildiği ve ödemenin 10 gün içind...

1 Ocak 2026 tarihinde saat 18.45’te Lilyana Flowers üzerinden İstanbul Esenyurt Firdevs Evleri adresine gönderilmek üzer...e çiçek siparişi verdim. 367566 numaralı siparişim için sistemde teslim edildi bilgisi görünmesine rağmen, adrese hiçbir şekilde herhangi bir hediye/çiçek teslim edilmedi. Teslim ...

2 Ocak 2026 sabahı Lilyana Flowers internet sitesinden arkadaşımın doğum günü için 09:00–18:00 teslimat aralığını seçere...k kutuda güller ve macaronlu bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 367815. Teslimat adresi İstanbul Üsküdar’da bir iş merkezindeki arkadaşımın iş yeriydi. Gün içinde ürün gelm...

31.12.2025 tarihinde Lilyana Flowers üzerinden 367496 numaralı siparişimle bir buket satın aldım. 1.1.2026 tarihinde saa...t 18.58’de ürünün teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak aradan bir gün geçmesine rağmen ortada hiçbir ürün yok, buket teslim edilmedi. Bu süreçte bir gün boyunca müşteri hizmet...

19 Aralık 2025 tarihinde Lilyana Flowers internet sitesi üzerinden içinde balon, 2 adet peluş ayıcık ve 3 adet Kinder yu...murta bulunan bir ürün sipariş ettim. Bu sipariş için kartımdan 1.000 TL tahsil edildi. Ürün Niğde’ye gideceği için balon sarılı ve kapalı şekilde gönderildi, paket açıldığında bal...

17 Aralık’ta internet üzerinden Lilyanaflower’dan yaklaşık 1.100 TL tutarında, kişiye özel balon siparişi verdim. Ürün e...lime geçtiğinde balon sönüktü, içindeki güller dağılmıştı, yazılar dağılmış ve adeta hava kaçırmış bir şekilde, kullanılamaz haldeydi. Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün kişis...

Lilyana Flowers üzerinden 10 Aralık Çarşamba günü saat 10:29’da online çiçek siparişi verdim. Öncesinde ürünü sepetime e...kleyip 09:00–17:00 teslimat saatini seçmiştim ancak “teslimat saati geçtiği için ürün sepetinizden çıkarıldı” uyarısı aldım. Bunun üzerine ürünü tekrar sepetime ekleyerek siparişi ...

Lilyana Flowers’tan “Dev Kadife Kalp Kutuda Çikolatalı Kırmızı Gül” ürününü görselini çok beğenerek sipariş verdim. Anca...k 29.11.2025 tarihinde saat 17.05 civarında teslim edilen ürünle sitedeki görselin hiçbir alakası yoktu. Kurye ürünü sanki çöp taşır gibi özensiz bir şekilde getirdi, kutunun duruş...

26.11.2025 tarihinde Lilyana Flowers internet sitesi üzerinden balonlu ve çikolatalı bir hediye paketi sipariş ettim. Si...pariş numaram 358244. Siparişi özellikle gönderdiğim kişinin doğum günü için ve en geç saat 17.00’ye kadar teslim edilmesi şartıyla verdim. Ancak verilen taahhüde rağmen sipariş za...

24 Kasım 2025 tarihinde Lilyana Flowers’ın web sitesi üzerinden Yağmur T*** adına 357374 numaralı buket siparişini verdi...m. Teslimat saati olarak özellikle 10.30–18.00 aralığını seçmeme rağmen, belirtilen zaman aralığı çoktan geçmesine karşın siparişim hala alıcıya teslim edilmedi. Teslimatla ilgili...

24 Kasım tarihinde Lilyana Flowers’ın kendi internet sitesi üzerinden kutuda gül siparişi verdim. Gelen ürün solmuş, bay...gın ve ezilmiş haldeydi, sitedeki görselde görünenle uzaktan yakından ilgisi yoktu. Özel ve özenli olmasını beklediğim bir gönderi bu şekilde teslim edilince ciddi anlamda hayal kı...

Lilyana Flowers üzerinden Öğretmenler Günü için kutu içinde çiçek siparişi verdim. Siparişi dün öğlen oluşturup bugün iç...in 09:00–17:00 saatleri arasında teslim edilmesini seçmiştim. Ancak çiçek belirtilen teslimat saatleri içinde gönderilmedi ve hala teslim edilmedi. Sipariş numaram 356867. Gün boy...

20 Kasım’da Lilyana Flower web sitesi üzerinden online sipariş vererek Bursa İnegöl’e teslim edilmek üzere çiçek sipariş... ettim. Gelen ürünü teslim aldığımızda çiçeklerin bozulmuş, solgun ve uç kısımlarının tamamen kararmış olduğunu gördük. Güllerin Mis gibi kokması gerekirken ağır ve rahatsız edici ...

21.11.2025 tarihinde sabah saat 11.00 civarında Lilyana Flowers üzerinden kutuda çiçek siparişi verdim. Özellikle arkada...şımın saat 17.00’de işten çıkacağını belirterek çiçeğin bu saatten önce teslim edilmesini rica ettim, ancak teslimat geç kaldı ve çiçeği saat 18.00’de götürmeyi planladıklarını öğr...

10.11.2025 tarihinde Lilyana Flowers’tan Kutulu Çiçek Macaronlu siparişi verdim (Sipariş No: 352917). Ürün, Gençosman Ma...hallesi Dumlupınar Sokak Aygün Apartmanı No:10 Kat:3 adresine teslim edildi. Sipariş öncesinde firma, ürünün görselini gönderdi ve macaronların kırık olduğunu fark ettim. Değişim t...

21 Ekim tarihinde Lilyana Flowers'tan İstanbul Kağıthane adresine kutuda gül siparişi verdim (Sipariş No: 348739). Ancak... gelen ürün, internet sitesindeki görsellerle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Gönderilen çiçekler hem seyrek hem de özensiz hazırlanmıştı; ayrıca belirtilen kaliteyi kesinlikle yansıtmı...

Lilyana Flowers’tan bugün İstanbul’dan Kırklareli’ne kargoyla kutu gül siparişi verdim (Sipariş No: 347165). Ancak elime... ulaşan ürün, web sitesindeki görsellerden oldukça farklıydı. Güllerin boyutu çok küçük, kutunun üzerinde çizikler vardı ve genel olarak aranjman görseldeki gibi değildi. Sitedeki ...

12.10.2025 tarihinde Lilyanaflowers üzerinden İstanbul Küçükçekmece adresine gönderilmek üzere bir çiçek buketi siparişi... verdim. Siparişim 13.10.2025 tarihinde teslim edildi ancak gelen çiçekler solmuş ve taze değildi. Sipariş numaram: 346676. Yaşadığım bu durumdan dolayı müşteri hizmetlerine geri ...

7.45’te servis aracına yüklenen Lilyana Flowers Gurme Hizmetler siparişlerim, saat 16.00 olmasına rağmen hâlâ teslim edi...lmedi. Sipariş numaralarım 346281 ve 346283, teslimat adresi ise 283. Özel bir gün için verdiğim bu siparişlerin zamanında ulaşmaması beni mağdur etti. Teslimatla ilgili bilgi alm...

1 Ekim sabahı saat 09:30'da Lilyana Flowers üzerinden "Gurme Lezzeti" ürününü, Turkuvaz Medya Grubu adresine teslim edil...mek üzere sipariş verdim. Sipariş numaram: 344133. Ancak ürün, taahhüt edilen saatte teslim edilmedi ve direktörümün doğum günü için planladığım sürpriz tamamen boşa gitti. Ürün an...

29 Eylül 2025 tarihinde Lilyanaflowers üzerinden eşimin ilk iş günü için saat 11:00’de iki adet sipariş verdim: biri sak...sıda çiçek, diğeri ise çikolata. Siparişlerimin aynı gün saat 18:00’e kadar teslim edileceği bildirildi. Çikolata saat 15:00’te teslim edildi; ancak saksıda çiçek teslim edilmedi. ...