Lilyana Flowers müşteri hizmetleri

31.12.2025 tarihinde Lilyana Flowers üzerinden 367496 numaralı siparişimle bir buket satın aldım. 1.1.2026 tarihinde saa...t 18.58’de ürünün teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak aradan bir gün geçmesine rağmen ortada hiçbir ürün yok, buket teslim edilmedi. Bu süreçte bir gün boyunca müşteri hizmet...

19 Aralık 2025 tarihinde Lilyana Flowers internet sitesi üzerinden içinde balon, 2 adet peluş ayıcık ve 3 adet Kinder yu...murta bulunan bir ürün sipariş ettim. Bu sipariş için kartımdan 1.000 TL tahsil edildi. Ürün Niğde’ye gideceği için balon sarılı ve kapalı şekilde gönderildi, paket açıldığında bal...

Lilyana Flowers üzerinden 10 Aralık Çarşamba günü saat 10:29’da online çiçek siparişi verdim. Öncesinde ürünü sepetime e...kleyip 09:00–17:00 teslimat saatini seçmiştim ancak “teslimat saati geçtiği için ürün sepetinizden çıkarıldı” uyarısı aldım. Bunun üzerine ürünü tekrar sepetime ekleyerek siparişi ...

Lilyana Flowers’tan “Dev Kadife Kalp Kutuda Çikolatalı Kırmızı Gül” ürününü görselini çok beğenerek sipariş verdim. Anca...k 29.11.2025 tarihinde saat 17.05 civarında teslim edilen ürünle sitedeki görselin hiçbir alakası yoktu. Kurye ürünü sanki çöp taşır gibi özensiz bir şekilde getirdi, kutunun duruş...

26.11.2025 tarihinde Lilyana Flowers internet sitesi üzerinden balonlu ve çikolatalı bir hediye paketi sipariş ettim. Si...pariş numaram 358244. Siparişi özellikle gönderdiğim kişinin doğum günü için ve en geç saat 17.00’ye kadar teslim edilmesi şartıyla verdim. Ancak verilen taahhüde rağmen sipariş za...

24 Kasım 2025 tarihinde Lilyana Flowers’ın web sitesi üzerinden Yağmur T*** adına 357374 numaralı buket siparişini verdi...m. Teslimat saati olarak özellikle 10.30–18.00 aralığını seçmeme rağmen, belirtilen zaman aralığı çoktan geçmesine karşın siparişim hala alıcıya teslim edilmedi. Teslimatla ilgili...

24 Kasım tarihinde Lilyana Flowers’ın kendi internet sitesi üzerinden kutuda gül siparişi verdim. Gelen ürün solmuş, bay...gın ve ezilmiş haldeydi, sitedeki görselde görünenle uzaktan yakından ilgisi yoktu. Özel ve özenli olmasını beklediğim bir gönderi bu şekilde teslim edilince ciddi anlamda hayal kı...

Lilyana Flowers üzerinden Öğretmenler Günü için kutu içinde çiçek siparişi verdim. Siparişi dün öğlen oluşturup bugün iç...in 09:00–17:00 saatleri arasında teslim edilmesini seçmiştim. Ancak çiçek belirtilen teslimat saatleri içinde gönderilmedi ve hala teslim edilmedi. Sipariş numaram 356867. Gün boy...

20 Kasım’da Lilyana Flower web sitesi üzerinden online sipariş vererek Bursa İnegöl’e teslim edilmek üzere çiçek sipariş... ettim. Gelen ürünü teslim aldığımızda çiçeklerin bozulmuş, solgun ve uç kısımlarının tamamen kararmış olduğunu gördük. Güllerin Mis gibi kokması gerekirken ağır ve rahatsız edici ...

21.11.2025 tarihinde sabah saat 11.00 civarında Lilyana Flowers üzerinden kutuda çiçek siparişi verdim. Özellikle arkada...şımın saat 17.00’de işten çıkacağını belirterek çiçeğin bu saatten önce teslim edilmesini rica ettim, ancak teslimat geç kaldı ve çiçeği saat 18.00’de götürmeyi planladıklarını öğr...

10.11.2025 tarihinde Lilyana Flowers’tan Kutulu Çiçek Macaronlu siparişi verdim (Sipariş No: 352917). Ürün, Gençosman Ma...hallesi Dumlupınar Sokak Aygün Apartmanı No:10 Kat:3 adresine teslim edildi. Sipariş öncesinde firma, ürünün görselini gönderdi ve macaronların kırık olduğunu fark ettim. Değişim t...

21 Ekim tarihinde Lilyana Flowers'tan İstanbul Kağıthane adresine kutuda gül siparişi verdim (Sipariş No: 348739). Ancak... gelen ürün, internet sitesindeki görsellerle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Gönderilen çiçekler hem seyrek hem de özensiz hazırlanmıştı; ayrıca belirtilen kaliteyi kesinlikle yansıtmı...

Lilyana Flowers’tan bugün İstanbul’dan Kırklareli’ne kargoyla kutu gül siparişi verdim (Sipariş No: 347165). Ancak elime... ulaşan ürün, web sitesindeki görsellerden oldukça farklıydı. Güllerin boyutu çok küçük, kutunun üzerinde çizikler vardı ve genel olarak aranjman görseldeki gibi değildi. Sitedeki ...

12.10.2025 tarihinde Lilyanaflowers üzerinden İstanbul Küçükçekmece adresine gönderilmek üzere bir çiçek buketi siparişi... verdim. Siparişim 13.10.2025 tarihinde teslim edildi ancak gelen çiçekler solmuş ve taze değildi. Sipariş numaram: 346676. Yaşadığım bu durumdan dolayı müşteri hizmetlerine geri ...

7.45’te servis aracına yüklenen Lilyana Flowers Gurme Hizmetler siparişlerim, saat 16.00 olmasına rağmen hâlâ teslim edi...lmedi. Sipariş numaralarım 346281 ve 346283, teslimat adresi ise 283. Özel bir gün için verdiğim bu siparişlerin zamanında ulaşmaması beni mağdur etti. Teslimatla ilgili bilgi alm...

1 Ekim sabahı saat 09:30'da Lilyana Flowers üzerinden "Gurme Lezzeti" ürününü, Turkuvaz Medya Grubu adresine teslim edil...mek üzere sipariş verdim. Sipariş numaram: 344133. Ancak ürün, taahhüt edilen saatte teslim edilmedi ve direktörümün doğum günü için planladığım sürpriz tamamen boşa gitti. Ürün an...

29 Eylül 2025 tarihinde Lilyanaflowers üzerinden eşimin ilk iş günü için saat 11:00’de iki adet sipariş verdim: biri sak...sıda çiçek, diğeri ise çikolata. Siparişlerimin aynı gün saat 18:00’e kadar teslim edileceği bildirildi. Çikolata saat 15:00’te teslim edildi; ancak saksıda çiçek teslim edilmedi. ...

26 Eylül'de Lilyana Flowers üzerinden İstanbul Kartal adresine çikolata çiçek siparişi verdim (Sipariş No: 343289). Sipa...rişim zamanında teslim edildi ancak hediye kutusunda bulunan çikolataların son kullanım tarihinin geçtiğini fark ettim. Bu durumu fark eder etmez hem mail yoluyla hem de telefonl...

23 Eylül tarihinde Lilyana Flowers’tan 342436 numaralı siparişimle, iş yerine teslim edilmek üzere bir çiçek buketi satı...n aldım. Teslimatın 12.00-18.00 saatleri arasında yapılacağı belirtilmişti. Ancak, saat tam 18.00’de, yani zaman aralığının en sonunda teslimat gerçekleşti. Gün içinde müşteri hizm...

15 Eylül tarihinde Lilyana Flowers'ın İstanbul şubesinden, Maslak adresine özel gün için kişiye özel çikolata siparişi v...erdim. Ancak elime ulaşan ürün, internet sitesinde göründüğünden tamamen farklıydı; beklediğim çikolata yerine şeker hamurundan yapılmış bir ürün gönderildi. Kardeşime hediye olara...

17.09.2025 Çarşamba günü teslim aldığım Lilyana Flowers’tan kutuda güller, Selamet Mahallesi Boncuk Sokak No:29 Kat:1 Os...mangazi/Bursa adresine teslim edildi. Siparişi teslim alıp kutuyu açtığımda, güllerin soluk, yanlarının sararmış ve bozuk halde olduğunu gördüm. Ürün kesinlikle görsellerde vaat ed...

Lilyana Flowers internet sitesi üzerinden 340877 numaralı siparişimle eşimin çalıştığı okula papatya çiçek siparişi verd...im. Siparişin sabah 10’da hazır olduğu ve teslimat için yola çıktığı bildirildi. Ancak çiçek, saat 14:00’te teslim edildiğinde solmuş bir şekilde geldi. Durumu hemen müşteri hizmet...