Lilyana Flowers müşteri hizmetleri

09 Ekim 2026 tarihinde Lilyana.com üzerinden İstanbul Fatih ilçesine teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Ürü...n, sitede belirtilen teslimat saat aralığından yaklaşık iki buçuk saat sonra sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bize değil yan komşumuza bırakılmış. Özel ve kişiye ö...

Lilyanaflowers.com üzerinden bugün saat 12.40’ta “Büyük Kalpli Siyah Kutuda Gold Çikolatalı Pembe Gül” ürününü sipariş v...erdim. Sipariş numaram 448629 ve 1.439,91 TL ödeme yaptım. Sitede teslimat tarihi olarak bugün, saat 18.00’e kadar teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen ürün hiç teslim edil...

Lilyana Flowers’tan bugün Ankara’ya teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Ürün kargo ile gönderildi ancak paketlem...e son derece özensizdi. Kutu toz içinde, birçok yeri yırtık halde ve kesinlikle hediye edilmeye uygun olmayan bir durumda elime ulaştı. Sitede görselde yer alan ürünle gelen ürünün...

26.06.2026 tarihinde kardeşimin mezuniyeti için pembe aşk çiçek buketinden sipariş verdim. Çiçek, görseldekiyle alâkası ...yok; içerisindeki güller küçücük, içeriğindeki süs yapay çiçekler fotoğrafla alâkası yok. Mesaj atıyorum, dönüş yapan yok. O kadar para veriyoruz ve bu paraya görseldekiyle alâkası...

Lilyana Flowers üzerinden benim adıma verilen 418396 numaralı çiçek siparişiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.... Siparişin teslim edilmesi gereken saat aralığı 18.00–23.00 olmasına rağmen, sipariş tarafıma ulaşmadığı halde, siparişi veren arkadaşıma 22.57’de “siparişiniz teslim edilmiştir”...

Lilyana sitesinden lilyum buketi siparişi verdim. Siparişimin dün 18.00–23.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyo...rdu. Ancak teslim saatinden yaklaşık 1 saat önce arandım ve “şimdi teslim edeceğiz” denildi. O saatte evde olmadığımızı belirttim, ayrıca sistemde yüklü olan ürün görseli ile satın...

28 Aralık 2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden ablamla birlikte bir adet çiçek buketi ve bir adet teraryum olmak üzere ik...i adet sipariş verdik. Sipariş numaralarımız 346476 ve 366477’dir. Bu siparişler için toplamda yaklaşık 1.900 TL ödeme yaptık. Ürünler teslim edildiğinde çiçeklerin görsellerdekiy...

Eşimin doğum günü için 17 Mayıs Pazar günü Lilyana Flowers internet sitesinden görselinde çok beğendiğim, 19’lu Pembe Pr...emium Gül Buketi (12936 kodlu ürün) sipariş ettim. Sitedeki görsellerde çiçekler oldukça canlı ve taze görünürken, aynı gün teslim edilen buketteki güllerin etrafı sararmış, solgun...

Lilyana Flowers üzerinden 6 Mayıs 2026 tarihinde 405612 numaralı siparişimle, “Balonlu Çikolatalı Pembe Kutuda Beyaz Gül...” adlı ürünü bir arkadaşıma hediye olarak göndermek üzere satın aldım. Ürünü özellikle görselinde yer alan metalik pembe balonların oluşturduğu görünümü beğenerek tercih etmiştim. ...

Lilyana Flowers üzerinden 6 Mayıs akşamüzeri kalpli çiçek buketi siparişi verdim. Sipariş numaram 405922. Siparişin erte...si gün, yani 7 Mayıs tarihinde 09:00–17:00 saatleri arasında İstanbul Büyükçekmece adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1.800 TL olarak yaptım. T...

Lilyana Flowers üzerinden online çiçek siparişi verdim, ancak siparişim belirtilen gün ve saatte asla teslim edilmedi. 6... Nisan tarihinde verdiğim ve gece 23.00’e kadar teslim edileceği belirtilen 397738 numaralı siparişim, bana hiç ulaşmadı. Daha sonra gece saatlerinde tanımadığımız bir kişi arayara...

Lilyana Flowers üzerinden canlı çiçek siparişi verdim. Teslimat adresi bir eğitim kursu/dershane olmasına rağmen, kurye ...ürünü alıcıyla hiçbir şekilde iletişime geçmeden, kimseye haber vermeden kapının önüne bırakıp gitmiş. Dün saat 19.50 sularında hâlâ teslimat görünmediği için mesai bitimine yakın...

Lilyana Flowers'dan hediye etmek üzere sipariş vermiş olduğum orkide yaprakları kopmak üzere, buruşmuş ve çürük halde ge...ldi. Müşteri hizmetleri sorunla ilgili mail istedi, ancak mail gönderdiklerini söyleyip yardımcı olmadılar. Mailleri asla ulaşmıyor. Alınan hizmetten rezil oldum, iadeyi almadıklar...

15.02.2026 tarihinde lilyanaflowers.com üzerinden “limon dokunuşlu pembe çardak güllü vazoda beyaz papatya” adlı, 15648 ...ürün kodlu çiçek aranjmanını sipariş verdim. Sipariş numaram 382632’dir. Teslimat tarihi olarak özellikle 16.02.2026 gününü ve gün içinde belirttiğim saati seçmeme rağmen, müşteri ...

Bugün Lilyana Flowers üzerinden 12.00–15.00 arası hızlı teslimat seçeneğiyle bir buket siparişi verdim. Site görselinde ...7 adet çardak gül ve oldukça dolgun, papatyalarla zenginleştirilmiş bir buket görünmesine rağmen gönderilen üründe yalnızca 3 adet çardak gül ve son derece cılız, sönük bir papatya...

Lilyana Çiçek üzerinden annem için 899 TL ödeyerek bir gül buketi siparişi verdim. Sitedeki görselde buket oldukça büyük..., dolu bir demet olarak görünüyordu; ancak 23.01.2026 tarihinde saat 17:30 civarında İstanbul Sancaktepe’deki adrese teslim edilen buket, görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, mi...

22 Aralık 2025 tarihinde LİLYANA’dan online olarak çikolata siparişi verdim. Olumsuz hava koşulları nedeniyle siparişimi...n ertesi gün teslim edileceği söylendi, ben de bu nedenle siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Sipariş numaram 364780’tir. Siparişimin iptal edildiği ve ödemenin 10 gün içind...

1 Ocak 2026 tarihinde saat 18.45’te Lilyana Flowers üzerinden İstanbul Esenyurt Firdevs Evleri adresine gönderilmek üzer...e çiçek siparişi verdim. 367566 numaralı siparişim için sistemde teslim edildi bilgisi görünmesine rağmen, adrese hiçbir şekilde herhangi bir hediye/çiçek teslim edilmedi. Teslim ...

2 Ocak 2026 sabahı Lilyana Flowers internet sitesinden arkadaşımın doğum günü için 09:00–18:00 teslimat aralığını seçere...k kutuda güller ve macaronlu bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 367815. Teslimat adresi İstanbul Üsküdar’da bir iş merkezindeki arkadaşımın iş yeriydi. Gün içinde ürün gelm...

31.12.2025 tarihinde Lilyana Flowers üzerinden 367496 numaralı siparişimle bir buket satın aldım. 1.1.2026 tarihinde saa...t 18.58’de ürünün teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak aradan bir gün geçmesine rağmen ortada hiçbir ürün yok, buket teslim edilmedi. Bu süreçte bir gün boyunca müşteri hizmet...

19 Aralık 2025 tarihinde Lilyana Flowers internet sitesi üzerinden içinde balon, 2 adet peluş ayıcık ve 3 adet Kinder yu...murta bulunan bir ürün sipariş ettim. Bu sipariş için kartımdan 1.000 TL tahsil edildi. Ürün Niğde’ye gideceği için balon sarılı ve kapalı şekilde gönderildi, paket açıldığında bal...

17 Aralık’ta internet üzerinden Lilyanaflower’dan yaklaşık 1.100 TL tutarında, kişiye özel balon siparişi verdim. Ürün e...lime geçtiğinde balon sönüktü, içindeki güller dağılmıştı, yazılar dağılmış ve adeta hava kaçırmış bir şekilde, kullanılamaz haldeydi. Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün kişis...

Lilyana Flowers üzerinden 10 Aralık Çarşamba günü saat 10:29’da online çiçek siparişi verdim. Öncesinde ürünü sepetime e...kleyip 09:00–17:00 teslimat saatini seçmiştim ancak “teslimat saati geçtiği için ürün sepetinizden çıkarıldı” uyarısı aldım. Bunun üzerine ürünü tekrar sepetime ekleyerek siparişi ...