to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık 2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden ablamla birlikte bir adet çiçek buketi ve bir adet teraryum olmak üzere iki adet sipariş verdik. Sipariş numaralarımız 346476 ve 366477’dir. Bu siparişler için toplamda yaklaşık 1.900 TL ödeme yaptık. Ürünler teslim edildiğinde çiçeklerin görsellerdekiy...
Eşimin doğum günü için 17 Mayıs Pazar günü Lilyana Flowers internet sitesinden görselinde çok beğendiğim, 19’lu Pembe Premium Gül Buketi (12936 kodlu ürün) sipariş ettim. Sitedeki görsellerde çiçekler oldukça canlı ve taze görünürken, aynı gün teslim edilen buketteki güllerin etrafı sararmış, solgun...
"Lilyana Flowers ekibine, iade sürecindeki hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim."
5 Mayıs Salı günü Lilyana Flowera üzerinden çiçek siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. Ürünü iptal etmeme rağmen Ziraat Bankası kartım...
12.05.2026 tarihinde Lilyana Flowers üzerinden 410317 numaralı siparişimle, İstanbul Zeytinburnu bölgesine 09:00–17:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere yaklaşık 1.250 TL ödeyerek hediye amaçlı bir çiçek siparişi oluşturdum. Ancak çiçek belirtilen teslimat saatleri içinde alıcıya ulaştırılmadı....
Lilyana Flowers üzerinden 6 Mayıs 2026 tarihinde 405612 numaralı siparişimle, “Balonlu Çikolatalı Pembe Kutuda Beyaz Gül” adlı ürünü bir arkadaşıma hediye olarak göndermek üzere satın aldım. Ürünü özellikle görselinde yer alan metalik pembe balonların oluşturduğu görünümü beğenerek tercih etmiştim. ...
Lilyana Flowers üzerinden 6 Mayıs akşamüzeri kalpli çiçek buketi siparişi verdim. Sipariş numaram 405922. Siparişin ertesi gün, yani 7 Mayıs tarihinde 09:00–17:00 saatleri arasında İstanbul Büyükçekmece adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1.800 TL olarak yaptım. T...
Lilyana Flowers üzerinden online çiçek siparişi verdim, ancak siparişim belirtilen gün ve saatte asla teslim edilmedi. 6 Nisan tarihinde verdiğim ve gece 23.00’e kadar teslim edileceği belirtilen 397738 numaralı siparişim, bana hiç ulaşmadı. Daha sonra gece saatlerinde tanımadığımız bir kişi arayara...
Lilyana üzerinden internetten 396430 numaralı çiçek siparişimi verdim. Siparişim 13.30’da kuryeye verildi bilgisi paylaşıldı ancak saat 17.30 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Daha sonra da “en son saat 18.00’e kadar teslimat opsiyonumuz var” denilerek gecikme adeta normalleştirildi. Ödediğim 14...
09.03.2026 tarihinde Lilyana Flowers üzerinden Yuvarlak Küçük Siyah Kutuda Macaronlu Pembe Gül ürünü sipariş verdim, ürün 10.03.2026 tarihinde teslim edildi. Teslim edilen ürün hem eksik hem de ayıplıydı. Kutunun kalitesi son derece vasattı, kutu içindeki macaronlar eksikti ve güller özenli hazırlan...
Lilyana Flowers üzerinden 289995 numaralı siparişi verdiğim ürün, sitedeki görsel ile teslim edilen ürün arasında dağlar kadar fark olacak şekilde elime ulaştı. Ürünün kutusunun içi yer yer boş, çiçekler seyrek, özensiz ve umursamazca hazırlanmış durumdaydı. Böylesine özel bir gün için özellikle öze...
Lilyana Flowers üzerinden canlı çiçek siparişi verdim. Teslimat adresi bir eğitim kursu/dershane olmasına rağmen, kurye ürünü alıcıyla hiçbir şekilde iletişime geçmeden, kimseye haber vermeden kapının önüne bırakıp gitmiş. Dün saat 19.50 sularında hâlâ teslimat görünmediği için mesai bitimine yakın...
Lilyana Flowers internet sayfası üzerinden 26 Şubat tarihinde pembe bir çiçek buketi siparişi verdim. Sipariş numaram 386641, ödediğim tutar 899,91 TL’dir. Sitedeki görsele göre gayet özenli ve şık bir buket beklerken, gönderilen çiçek hem çok kötü paketlenmişti hem de görseldekiyle hiçbir şekilde u...
Lilyana Flowers'dan hediye etmek üzere sipariş vermiş olduğum orkide yaprakları kopmak üzere, buruşmuş ve çürük halde geldi. Müşteri hizmetleri sorunla ilgili mail istedi, ancak mail gönderdiklerini söyleyip yardımcı olmadılar. Mailleri asla ulaşmıyor. Alınan hizmetten rezil oldum, iadeyi almadıklar...
13 Şubat’ta Lilyana Flowers üzerinden turuncu ve pembe çardak güllerden oluşan bir çiçek siparişi verdim. Ürün açıklamasında belirtilen konsepte ve ölçülere güvenerek 1.474 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak gönderilen çiçek, sipariş ettiğim üründen hem konsept olarak tamame...
15.02.2026 tarihinde lilyanaflowers.com üzerinden “limon dokunuşlu pembe çardak güllü vazoda beyaz papatya” adlı, 15648 ürün kodlu çiçek aranjmanını sipariş verdim. Sipariş numaram 382632’dir. Teslimat tarihi olarak özellikle 16.02.2026 gününü ve gün içinde belirttiğim saati seçmeme rağmen, müşteri ...
13.02.2026 tarihinde Lilyana Flowers internet sitesi üzerinden 380825 numaralı çiçek siparişini verdim. Siparişim bugün İstanbul Avcılar adresine teslim edildi ancak gelen ürün, sipariş verdiğim görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Çiçekler soluk ve yıpranmış durumdaydı, sitedeki fotoğra...
"Firma iletişime geçerek telafisini yaptı, teşekkür ederim."
11.02.2026 tarihinde Lilyana Flowers üzerinden 1799 TL tutarında çiçek siparişi verdim ve 09:00–13:00 saatleri arasında teslim edilmesi için ekstra hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek ayrıca 350 TL daha ödedim. Sipariş numaram 379630’dur. Saat 07:30’da siparişi oluşturmama rağmen sistemde 08:2...
28 Ocak saat 13.30 civarında Lilyana Flowers internet sitesinden, kargo ile teslim edilmek üzere balonlu ve çikolatalı bir çiçek buketi siparişi verdim. Siparişimi eşimin kardeşi adına, Ankara/Çankaya adresine teslim edilmek üzere oluşturdum, ürün İstanbul’dan kargolandı. Sipariş öncesinde de site ü...
Bugün Lilyana Flowers üzerinden 12.00–15.00 arası hızlı teslimat seçeneğiyle bir buket siparişi verdim. Site görselinde 7 adet çardak gül ve oldukça dolgun, papatyalarla zenginleştirilmiş bir buket görünmesine rağmen gönderilen üründe yalnızca 3 adet çardak gül ve son derece cılız, sönük bir papatya...
Lilyana Çiçek üzerinden annem için 899 TL ödeyerek bir gül buketi siparişi verdim. Sitedeki görselde buket oldukça büyük, dolu bir demet olarak görünüyordu; ancak 23.01.2026 tarihinde saat 17:30 civarında İstanbul Sancaktepe’deki adrese teslim edilen buket, görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, mi...
22 Aralık 2025 tarihinde LİLYANA’dan online olarak çikolata siparişi verdim. Olumsuz hava koşulları nedeniyle siparişimin ertesi gün teslim edileceği söylendi, ben de bu nedenle siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Sipariş numaram 364780’tir. Siparişimin iptal edildiği ve ödemenin 10 gün içind...
1 Ocak 2026 tarihinde saat 18.45’te Lilyana Flowers üzerinden İstanbul Esenyurt Firdevs Evleri adresine gönderilmek üzere çiçek siparişi verdim. 367566 numaralı siparişim için sistemde teslim edildi bilgisi görünmesine rağmen, adrese hiçbir şekilde herhangi bir hediye/çiçek teslim edilmedi. Teslim ...
2 Ocak 2026 sabahı Lilyana Flowers internet sitesinden arkadaşımın doğum günü için 09:00–18:00 teslimat aralığını seçerek kutuda güller ve macaronlu bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 367815. Teslimat adresi İstanbul Üsküdar’da bir iş merkezindeki arkadaşımın iş yeriydi. Gün içinde ürün gelm...