to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Gösterilen Çiçek Siparişi Ulaşmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
1 Ocak 2026 tarihinde saat 18.45’te Lilyana Flowers üzerinden İstanbul Esenyurt Firdevs Evleri adresine gönderilmek üzere çiçek siparişi verdim. 367566 numaralı siparişim için sistemde teslim edildi bilgisi görünmesine rağmen, adrese hiçbir şekilde herhangi bir hediye/çiçek teslim edilmedi.
Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi üzerine durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve sorunla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hem siparişimin teslim edilmemesi hem de sonrasında muhatap bulamamak nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım ve teslim edilmeyen bu sipariş için ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde müşterilerin mağdur edilmesini ve yapılan saygısızlığı herkesin bilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmetimizle ilgili tüm öneri, şikayet, görüş, bilgi ve çözüm taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz.
