Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34787374

Teslim Edildi Gösterilen Çiçek Siparişi Ulaşmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

profile
Oya
Lilyana Flowers
06 Ocak 22:59
930

1 Ocak 2026 tarihinde saat 18.45’te Lilyana Flowers üzerinden İstanbul Esenyurt Firdevs Evleri adresine gönderilmek üzere çiçek siparişi verdim. 367566 numaralı siparişim için sistemde teslim edildi bilgisi görünmesine rağmen, adrese hiçbir şekilde herhangi bir hediye/çiçek teslim edilmedi.

Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi üzerine durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve sorunla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hem siparişimin teslim edilmemesi hem de sonrasında muhatap bulamamak nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım ve teslim edilmeyen bu sipariş için ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde müşterilerin mağdur edilmesini ve yapılan saygısızlığı herkesin bilmesini istiyorum.

Lilyana Flowers Logo
Lilyana Flowers
06 Ocak 23:09 (Şikayetten 10 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Buket Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
Musa
Lilyana Flowers
02 Ocak 20:21
1.139

31.12.2025 tarihinde Lilyana Flowers üzerinden 367496 numaralı siparişimle bir buket satın aldım. 1.1.2026 tarihinde saat 18.58’de ürünün teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak aradan bir gün geçmesine rağmen ortada hiçbir ürün yok, buket teslim edilmedi. Bu süreçte bir gün boyunca müşteri hizmet...

teslim-edilmeyen-buket-ve-yanitsiz-musteri-hizmetleri-4.jpg
teslim-edilmeyen-buket-ve-yanitsiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
teslim-edilmeyen-buket-ve-yanitsiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
teslim-edilmeyen-buket-ve-yanitsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Nilsu sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişler Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Nilsu
Lilyana Flowers
01 Eylül 2025 21:40
1.558

30 Ağustos 2025 tarihinde Lilyana Flowers’dan iki ürün siparişi verdim: biri yuvarlak küçük pembe kutuda macaronlu beyaz gül, diğeri ise Göz Kırpan Lila Vazo çiçeği. Siparişlerimin teslimat adresi İstanbul/Esenyurt olarak belirtilmişti ve 1 Eylül 2025 tarihinde 09.00-17.00 saatleri arasında teslim e...

teslim-edilmedigi-halde-teslim-gorunen-siparisler-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-4.jpg
teslim-edilmedigi-halde-teslim-gorunen-siparisler-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-3.jpg
teslim-edilmedigi-halde-teslim-gorunen-siparisler-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-2.jpg
teslim-edilmedigi-halde-teslim-gorunen-siparisler-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve Geri Dönüş Yapılmaması

profile
Zeyra
Lilyana Flowers
01 Eylül 2025 18:31
1.152

01.09.2025 tarihinde 09.00-17.00 saatleri arasında İstanbul Bakırköy adresine teslim edilmek üzere Lilyana Flowers’tan kutuda güller siparişi verdim. Sipariş numaram: 336823. Ödemesini günler öncesinden kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak belirtilen tarihte çiçeğim teslim edilmedi. Teslimat yapı...

teslim-edilmeyen-cicek-siparisi-ve-geri-donus-yapilmamasi-1.jpg
2 Destek

Teslim Edilmediği Ürün Teslim Edildi Gibi Gösterildi Ve İade Yapılmadı

profile
İrem
Lilyana Flowers
02 Ocak 20:58
1.117

2 Ocak 2026 sabahı Lilyana Flowers internet sitesinden arkadaşımın doğum günü için 09:00–18:00 teslimat aralığını seçerek kutuda güller ve macaronlu bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 367815. Teslimat adresi İstanbul Üsküdar’da bir iş merkezindeki arkadaşımın iş yeriydi. Gün içinde ürün gelm...

teslim-edilmedigi-urun-teslim-edildi-gibi-gosterildi-ve-iade-yapilmadi-1.jpg

Video Şikayetler

Lilyana Flowers Kalitesi Bu Oluyor videonun kapak resmi

Lilyana Flowers Kalitesi Bu Oluyor

profile
Mirac
Lilyana Flowers Yanıltıcı Görsel videonun kapak resmi

Lilyana Flowers Yanıltıcı Görsel

profile
Özge
Benzer Şikayet Yaz