Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Akay Çiçek

Akay Çiçek için son 6 ay içinde kaydedilen 139 şikayetin ağırlık merkezini IBAN üzerinden yapılan ödemeler sonrası iletişim kesintileri oluşturuyor; kullanıcılar para transferi sonrası satıcının tüm kanalları kapattığını ve ürünlerin gönderilmediğini belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, siparişlerin kargoya verilmediği ve destek kanallarının yetersiz kaldığı bildirimler (%15,8) olarak öne çıkıyor. Kullanıcılar, 30-45 dakika gibi kısa teslimat taahhütlerine uyulmadığını ve çözüm taleplerinin hakaret içeren mesajlarla karşılandığını ifade ediyor.

Ödeme Sonrası İletişim ve Güven Sorunları

IBAN ödemesi sonrası erişim kaybı: 97 şikayette IBAN ile ödeme sonrası satıcının telefonlara cevap vermediği ve WhatsApp'tan engellediği belirtiliyor.
Sahte site ve hesap şüpheleri: 11 şikayette markanın ismini kullanan sahte hesaplar üzerinden para toplandığı ve ek ücret talep edildiği bildiriliyor.

Gönderim ve Teslimat Aksaklıkları

Kargoya verilmeyen ürünler: 22 şikayette ödemesi alınan ürünlerin kargoya verilmediği ve bilgi alınamadığı aktarılıyor.
Teslimat taahhüdü aşımları: 5 şikayette '30-45 dakika' şeklinde verilen teslimat sözlerinin tutulmadığı ifade ediliyor.
Özel gün teslimat sorunları: 3 şikayette Anneler Günü gibi özel tarihlerde teslimatın gerçekleşmediği belirtiliyor.

Destek Kanalları ve İade Süreçlerindeki Yetersizlikler

Destek kanallarına erişim yetersizliği: 18 şikayette WhatsApp ve e-posta kanallarının çalışmadığı, personelin 'saygısız' tutum sergilediği aktarılıyor.
Telefon aramalarının yanıtsız kalması: 17 şikayette kayıtlı telefon numaralarının açılmadığı ve muhatap bulunamadığı bildiriliyor.
Şikayetlerin yanıtsız bırakılması: 6 şikayette çözüm taleplerinin ve mesajların görülmesine rağmen cevaplanmadığı ifade ediliyor.
Para iadesi gerçekleşmemesi: 4 şikayette iade taleplerinin reddedildiği ve 'bizde yok' şeklinde yanıtlar alındığı belirtiliyor.