to read complaints and reviews, or file yours.Görseldekiyle Uyuşmayan Küçük Ve Yetersiz Buket
Lilyana Çiçek üzerinden annem için 899 TL ödeyerek bir gül buketi siparişi verdim. Sitedeki görselde buket oldukça büyük, dolu bir demet olarak görünüyordu; ancak 23.01.2026 tarihinde saat 17:30 civarında İstanbul Sancaktepe’deki adrese teslim edilen buket, görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, minnacık, küçük ve son derece yetersiz bir buketti. Ödediğim ücrete ve özellikle anneme özel bir sürpriz olmasına rağmen bu kadar küçük ve yetersiz bir buket gelmesi beni hem çok hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi kandırılmış hissettirdi.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram #373835. Firma ile doğrudan müşteri hizmetleri üzerinden bir görüşmem olmadı; sadece ilgili yere yorumlarımı yazdım. Ürün görsel ile gerçekte gelen buket arasında ciddi fark olduğu için ya ücret iadesi yapılmasını ya da ilan edilen fotoğraftaki gibi, aynı dolulukta ve kalitede yeni bir buket gönderilmesini talep ediyorum.
Bu şikayetim üzerine en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmetimizle ilgili tüm öneri, şikayet, görüş, bilgi ve çözüm taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz.
