to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Buket Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
31.12.2025 tarihinde Lilyana Flowers üzerinden 367496 numaralı siparişimle bir buket satın aldım. 1.1.2026 tarihinde saat 18.58’de ürünün teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak aradan bir gün geçmesine rağmen ortada hiçbir ürün yok, buket teslim edilmedi.
Bu süreçte bir gün boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde sadece kurye ile görüşüp bana geri dönüş sağlayacaklarını söylediler fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne ürünüm var ne de net bir açıklama.
Ödediğim 1.399,90 TL’lik tutarı kredi kartıyla ödedim. Ya ödediğim ücretin iadesini ya da aynı buketin hiç vakit kaybetmeden, acil olarak yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmetimizle ilgili tüm öneri, şikayet, görüş, bilgi ve çözüm taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz.
2 gün oldu ne talebim çözüldü ne sorun çözüldü üstüne hiç iletişime bile geçilmedi halen
