to read complaints and reviews, or file yours. 
29.01.2026 tarihinde Lider Turizm’den İzmit–Ankara seferi için saat 00:30 kalkışlı, PNR numarası bs870kf olan bir otobüs bileti aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi, gecikme 30 dakikayı geçti ve hâlâ otobüs ortada yoktu, bu süre içinde firmadan hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Lider Turizm’e ait ulaşıp bilgi alabileceğim hiçbir telefon numarasına erişemedim, sitelerine giriş yapamadım, İzmit otogarındaki gişede de muhatap bulamadım. Gişeden bulduğum kartvizitteki numarayı defalarca aramama rağmen açan olmadı. Sabah Ankara’da acil bir işim olmasına rağmen, ne otobüsün ne zaman geleceğini ne de sefere çıkıp çıkmayacağını öğrenemedim ve otogarda boşuna bekletildim.
Hem zaman kaybı hem de bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüsün gelip gelmeyeceği konusunda yolcuların açık biçimde bilgilendirilmesini, böyle bir aksaklıkta mutlaka ulaşılabilir bir yetkili olmasını ve bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Kardeşimin 29.01.2026 tarihinde 00:30 saatinde Lider Turizm firmasından İzmit-Ankara arası bir bileti vardı. Otobüs 30 dakika geç geldi. Herhangi bir açıklama yapılmadı. Otolardaki bilet yazıhanesinde çalışan kişi yerinde yoktu üç kez gittim sordum yoktu. Vermiş oldukları irtibat numarasını defalarca aradım açan olmadı. Saat 01:00 civarı (01:03 olması gerek) otobüs geldiğinde muavine sordum neden geciktiğini bana beni kaale almayan lakayıt bir tavırla gülerek "ancak" diye cevap verdi. Kendisine bu cevabı kabul etmediğimi, mağdur olduğumuzu, bir açıklama yapılması gerektiğini, ayrıca yazıhanedeki kişinin yerinde olmadığını bu yüzden de kendime muhatap bulamadığımı söylediğimde başka bir çalışan "buralar hep böyle" dedi yine aynı lakayıt tavırla. Sonrasında kardeşimden öğrendim ki bu ilk değilmiş. Yazıhanedeki adamı arayıp "bu iki oluyor" demişler. Demek ki bu süregelen bir davranış. Ben o yazıhanede personeli ve muavin hakkında yaptırımda bulunulmasını istiyorum. Ayrıca otobüs geç geldiği için gereğinden fazla hızlı gitmiş ve bu durum özellikle kış mevsiminde yolcuları tehlikeye atabilir, can taşınıyor sonuçta o araçta. Maddi manevi problem yarattılar bize. Ben otoparkta ekstra kalmam gerektiği için otoparka ödememem gereken bir ücret ödedim, kardeşim otobüs belirttiği saatten önce AŞTİ'ye vardığı için o soğukta 1 saat bekleyemedi metroyu ve AŞTİ-Çayyolu arası taksiye binip taksi ücreti ödedi.
Obilet üzerinden Lider Van Seyahat firmasından satın aldığım biletle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletim İzmit Otogarı – Ankara (AŞTİ) Otogarı seferi için 19.01.2026 tarihli, saat 01:30 kalkışlı olup PNR numarası L90030HVC’dir. Belirtilen tarih ve saatte, 01:30’dan önce İzmit Otogarı’nda h...
1 Eylül Pazartesi 2025 tarihinde Zile Otogarı’ndan Ankara’ya gitmek üzere Lider Turizm’den 700 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs bir buçuk saat gecikmesine rağmen hâlâ gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bekleme sürecinde personelle görüştüğümde ise “Bizlik bir şey yok” şeklinde ilgisi...
28 Temmuz 2025 tarihinde Lider Van firmasından aldığım 18:00 kalkışlı Van → Ankara seferinde (PNR: L9001JBVG) yolculuk yaptım. Ancak yolculuk sırasında otobüs arıza yaptı ve gerekli müdahale sağlanamadığı için yaklaşık 7 saatlik gecikmeyle, planlanan 29 Temmuz 13:00 varış saati yerine akşam saat 20:...
Lider Turizm ile 414832/33/34 takip numaralı Ankara’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. 17.30 olarak belirtilen kalkış saati için bize 17.10’da otobüsün hareket edeceği söylendi, fakat otobüs ancak 17.50’de kalkabildi. Varış saati sistemde 01.00 olarak görünmesine rağmen, pe...
25.01.2026 tarihinde csr Turizm ile Ankara–İskenderun seferi için 13.30 kalkış saatli otobüse, 1QZ01UXYC PNR kodlu bilet aldım. Ankara AŞTİ Otogarı’na zamanında gitmeme rağmen, otobüs arızası gerekçesiyle uzun süre bekletildim ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Firmayı telefonla ...
Yorumlar